ГОСТ Р 57279—2016
Продолжение таблицы
А.1
Применяемость показателей качества
для базовых услуг активных и пассивных видов отдыха
пЛп
Обшие показатели качества предоставления услуг
Горно
лыжный
туризм
Развлекатель
ный альпинизм
и горный
туризм
Туристские
маршруты
Оздорови
тельные
занятия и
процедуры
3 Материально-техническая оснащенность процессов оказания услуг
1
Наличие просторных, удобных комфортных
раздевалок с индивидуальными шкафами и
ключами
444+
2
Наличие и достаточное количество душевых и
раздевалок
++
4
+
3
Достаточное количество электрофенов для
сушки волос и зеркал в раздевалках
++
4
+
4
Достаточное количество стоек для спортивного
инвентаря и снаряжения в раздевалках
+
---
5
Достаточное количество туалетов
4+4+
6
Наличие мест для хранения ценных вещей кли
ентов в зоне приема туристов (ресепшн) или
администрации
4
♦
++
7
Наличие мест для долгосрочного хранения
спортинвентаря и одежды потребителей с суш
кой в зонах оказания услуг (на станциях гор
нолыжных подъемников, в холлах раздевалок,
местах временного проживания и т. п.)
■*
+
-
-
8
Наличие и достаточное количество мест в хол
лах и около объектов питания для временного
хранения спортивного инвентаря на закрываю
щихся стойках
++
-
-
9
Нескользкое покрытие пола в раздевалках, ве
стибюлях
4
-
--
10
Достаточность вентиляции и освещенности в
помещениях согласно санитарно-гигиениче
ским нормам
4+4+
11
Обеспечение комфортных режимов влажности
и температуры в помещениях согласно сани
тарно-гигиеническим нормам
444+
12
Наличие комфортной фоновой музыки
4+
♦
+
13
Достаточность пропускной способности трасс,
подъемников, для обеспечения краткосрочного
ожидания в очереди
4
-
-
-
14
Наличие и достаточность мест отдыха и ожида
ния и обогрева вне раздевалок (холлов)
444
+
15
Наличие, достаточность и полноценность до
суговых детских комнат для детей, ожидающих
катающихся родителей
++
4
+
11