ГОСТ Р 56570—2015
- единичный сбой системы или отклонение в отношении обеспечения соответствия процедуре
СМК организации.
П р и м е ч а н и е — Ряд незначительных несоответствий в отношении одного и того же требования (напри
мер. схожие несоответствия в деятельности разных подразделений и служб или ряд ошибок различных функций,
процессов в пределах одного подразделения) может представлять собой неработоспособность системы и поэтому
должны рассматриваться как значительное несоответствие.
3.4 отчот о несоответствии; NCR (Nonconformity Report); Документ, подтверждающий результа
ты и предоставляющий объективные свидетельства несоответствия критериям аудита. Содержит в том
числе следующую информацию: локализацию, коррекцию, корневую причину, корректирующие дей
ствия и закрытие несоответствия.
3.5 запись об объективном свидетельстве; OER (Objective Evidence Record); Документирован
ное объективное свидетельство наблюдений аудита, включающее ссылку на анализируемую или на
блюдаемую процедуру, запись, продукт, процесс, а также связанные с ними отчеты NCR и
возможности для улучшения.
3.6 информационная онлайн база данных предприятий-поставщиков в аэрокосмической
отрасли; OASIS (Online Aerospace Supplier Information System). Веб-база данных Международной аэ
рокосмической группы по качеству, содержащая информацию о компаниях—членах Международной
аэрокосмической группы по качеству. Национальной ассоциации аэрокосмической промышленности
(NAIA) . Национального органа по аккредитации (NAB). аккредитованных органов по сертификации,
сертифицированных аудиторов предприятий аэрокосмического сектора (АЕА), о сертифицированных
поставщиках, сертификатах и результатах оценки деятельности предприятий.
3.7 отчет об оценке результативности процесса; PEAR (Process Effectiveness Assessment
Report); Итоговый документ, представляющий доказательства обоснованности вывода о результатив
ности процесса.
4 Аудит и отчетность
Положения стандартов ИСО/МЭК17021 и ИСО 19011 должны применяться в качестве требований,
в то время как информация, приведенная в тексте примечаний ИСО 19011, должна применяться в том
случае, если это приемлемо.
4.1 Общие положения
При аудите и сертификации СМК организаций авиационной, космической и оборонной отраслей
промышленности процессы аудита и связанные с ним действия должны осуществляться в порядке,
указанном в 4.1.1.
Процесс аудита с целью оценки соответствия, включая определение результативности. СМК стан
дартам серии 9100 должен удовлетворять требованиям ИСО/МЭК 17021 идополнительным требовани
ям. определенным настоящим стандартом.
Требования к процессу аудита состоят из трех основных частей;
a) этапы процесса аудита (см. 4.1.1);
b
) информация об общей деятельности (см. 4.2). которую следует использовать на этапах аудита;
c) конкретные требования для каждого этапа аудита (см. 4.3).
Аудит может быть проведен с помощью различных методов для определения соответствия СМК
установленным требованиям, включая определение результативности. Методы, указанные в 4.1.2, яв
ляются дополнительными к аудиторской практике ИСО 19011 и могут быть использованы для обеспе
чения прослеживаемости аудита и облегчения сбора информации.
4.1.1 Процесс аудита
Процесс аудита состоит из следующих этапов (см. рисунок 1):
- деятельность по предварительному аудиту (см. 4.3.1);
- первый этап аудита (см. 4.3.2);
- второй этап аудита (см. 4.3.3);
- надзорный аудит (см. 4.3.4).
- ресертификационный аудит (см. 4.3.5).
3