ГОСТ Р 56570—2015
Введение
Общие сведения
В целях обеспечения удовлетворенности потребителей организации авиационной, космической
и оборонной промышленности должны производить и на постоянной основе оптимизировать безо
пасные. надежные в эксплуатации изделия, соответствующие потребительским, нормативным право
вым и нормативно-техническим требованиям или превосходящие их. Глобализация промышленности
и. как результат, разнообразие региональных/национальных требований и ожидаемых результатов
усложнили процесс достижения этой цели. Организации сталкиваются с проблемой приобретения
изделий у поставщиков во всем мире и на всех этапах цепочки поставок. Поставщики сталкиваются с
проблемой поставки изделий многочисленным клиентам с различными ожиданиями и требованиями
к качеству.
Предприятия авиационной, космической и оборонной промышленности организовали Междуна
родную аэрокосмическую группу по качеству (IAQG), в состав которой входят представители компаний
Северной и Южной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Европы, с целью внедрения иници
атив. обеспечивающих значительные улучшения в повышении качества и снижении затрат в течение
всего потока создания ценности.
Настоящий стандарт устанавливает требования к проведению аудита и процессу отчетности на
основе:
- процессного подхода и принципов непрерывного улучшения, определенных в стандартах се
рии 9100;
- специфических дополнений из областей авиации, космоса иобороны в стандартах серии 9100;
- использования общих инструментов аудита;
- единой, прозрачной и стандартизированной отчетности по результатам аудита.
Настоящий стандарт может быть использован авиационными, космическими и оборонными орга
низациями на всех уровнях по всей глобальной цепи поставок.
В настоящем национальном стандарте выражение «должен» указывает на требование, выраже
ние «рекомендуется» — на рекомендацию для удовлетворения целей настоящего стандарта. Выраже
ния «как правило» и «например» указывают на информацию, изложенную в общих чертах.
Текст, отмеченный как «Примечание», предназначен для разъяснения соответствующих требо
ваний.
Общие положения
Аудит является основным инструментом оценки результативности действия системы менеджмен
та качества (СМК) и соответствия ее требованиям. В дополнение к определению соответствия требо
ваниям настоящий стандарт акцентирует внимание на оценке результативности СМК и связанных с ней
процессов.
Организация должна не только соответствовать требованиям к СМК. но и подтвердить результа
тивность с точки зрения удовлетворения ожиданий потребителей испособность поставлять продукцию,
соответствующую этим ожиданиям.
Кроме того, настоящий стандарт учитывает новые требования, связанные с изменениями серии
стандартов 9100 [например, критические элементы, специальные требования, гарантия своевремен
ности поставки (OTD). управление рисками, управление проектами].
Подход к проведению аудита
Аудит обеспечивает оценку процессного подхода к СМК, как это предусмотрено серией стандар
тов 9100. При оценке СМК организации в отношении каждого процесса должны быть выяснены осново
полагающие вопросы, например;
- надлежащим ли образом определен процесс, его границы и взаимодействие с другими процес
сами?
- определена ли ответственность?
- внедрен и выполняется ли процесс?
- результативен ли процесс с точки зрения достижения желаемых результатов?
Совокупность ответов на эти и другие взаимосвязанные вопросы будет являться результатом
оценки.
IV