ГОСТ Р 56430—2015
Содержание
1 Область применения..........................................................................................................................................1
2 Термины и определения.................................................................1
3 Общий обзор........................................................................................................................................................2
4 Этап I. Планирование.......................................................................................................................................3
4.1 Планирование процессов измерения, анализа иулучшения............................................................3
4.2 Определение источниковданных и критериев .......................................................................................4
5 Этап II. Измерение и анализ с помощью источниковданных......................................................................5
5.1 Измерение..................................................................................................................................................5
5.2 Анализ ...........................................................................................................................................................5
6 Этап III. Улучшение.............................................................................................................................................8
6.1 Расследование..........................................................................................................................................8
6.2 Определение основных причин...............................................................................................................10
6.3 Определениедействий.............................................................................................................................11
6.4 Верификациядействий.............................................................................................................................11
6.5 Осуществлениедействий.......................................................................................................................12
6.6 Определение результативности осуществленныхдействий........................................................... 12
7 Этап IV. Входныеданные для высшего руководства.................................................................................12
7.1 Отчет для высшего руководства............................................................................................................12
7.2 Анализ со стороны руководства............................................................................................................13
Приложение А (справочное) Примеры этаповдеятельности....................................................................14
Приложение В (справочное) Примеры источниковданных и элементовданных....................................15
Приложение С (справочное) Примеры факторов, способствующих возникновению несоответствий . 17
Приложение D (справочное) Примеры документирования процессов улучшения.................................18
in