ГОСТ Р И С 0 15704— 2008
Рисунок С.1 — Три основных домена принятия решений
С.2.3 Временные категории принятия решений
Решения подразделяют на три общие временные категории:
a) долгосрочные и стратегические по масштабу — долгосрочные решения, действие которых распространя
ется на определение целей, согласующихся с глобальными целями предприятия;
b
) среднесрочные и тактические по гласштабу — являются среднесрочными решениями, действие которых
распространяется на внедрение средств (как людских ресурсов, так и оборудования) для обеспечения выполне ния
стратегических целей;
c) краткосрочные и рабочие по масштабу — краткосрочные решения, связанные с планированием и выпол
нением действий с использованием средств, определенных в среднесрочной категории.
С.2.4 Специальные временные понятия принятия решений
С.2.4.1 «Горизонт»
«Горизонт» является частью времени, учитываемого решением, то есть в случае «горизонта» длительно
стью шесть месяцев решение принимается на период времени, составляющий шесть месяцев. Понятие «гори
зонт» тесно связано с понятием «планирование». Следовательно, понятие «горизонт» также тесно связано с
категорией «времени» (долгосрочная, краткосрочная и т. д.), но является более точным. Например, в системах
промышленного производства «горизонт» количественно определяется по отношению к времени реализации
заказа потребителя, временным циклам поставки, материалов и производственному циклу.
С.2.4.2 «Период»
Понятие «период» тесно связано с понятиями «управление» и «корректировка». Когда решение, основан
ное на цели, принято для осуществления некоторой деятельности или видов деятельности в течение последую
щего «горизонта», их выполнение должно сопровождаться мониторингом. Промежуточные результаты должны
определяться по отношению к установленной цели до полного завершения выполнения работы и
завершения «горизонта». Если в процессе измерений выявлено отклонение от установленной цели,
необходимо провести корректировку. Период является временем между принятием решения и его переоценкой.
Пример
—
В случае, когда трехмесячный план переоценивается и решения по нему принимаются
каждые две недели
. «
горизонт
»
составляет т ри месяца, а *период»
— dee
недели.
Понятие «период» позволяет менеджеру учитывать изменение системы. Эти изменения могут возникать в
результате внутреннего поведения системы (например, нарушения нормальной работы или выход оборудования из
строя) или внешнего воздействия (например, получение новых заказов от потребителей или возникновение
проблем с провайдерами).
С.2.5 «Уровень принятия решений»
«Уровень принятия решений» является абстрактным понятием, представляющим иерархию процесса при
нятия решений. Он определяется двумя величинами, означающими горизонт и период (Н. Р). На данном уровне
принятия решений все принятые решения будут иметь аналогичную пару значений «горизонта» и «периода».
Определенный уровень принятия решений может относиться к одной из трех основных категорий (долго
срочной. среднесрочной и краткосрочной). Каждый из трех основных уровней может подразделяться на подуров ни.
Например, в некоторых компаниях долгосрочный уровень гложет иметь два подуровня с решениями, действие
которых распространяются соответственно на стратегические направления производства и долгосрочное плани
рование производства (см. С.4).
С.2.6 «Центр принятия решений»
«Центр принятия решений» является абстрактным понятием, представляющим собой пересечение уров
ней принятия решений и функциональную категорию принятия решений домена. «Центры принятия решений»
встраиваются в организацию предприятия для идентификации персонала, ответственного за принятие различ
ных решений. «Центр принятия решений» определяется как набор решений, принятых на одном уровне принятия
решений и относящихся к одной функциональной категории. «Центры принятия решений» являются концепту
альными участками, в которых принимаются решения по различным задачам и целям, которые система
должна достигнуть, и имеющимся средствам для выполнения работ в соответствии с установленными целями и
задача ми. В интересах менеджмента системы многие центры принятия решений работают согласованно и
совместно. При этом каждый из центров характеризуется своей собственной динамикой, отражающей
временные масшта бы. и динамичными требованиями, которые должно рассматривать руководство при
принятии решений.
41