ГОСТ Р ИСО 10667-2—2015
обучение и консультирование), или другие заказчики (например, органы лицензирования, органы по сертифика
ции);
Ь) организации, для оценки самих организаций (например, исследование вовлеченности сотрудников,
оценка условий труда, исследование удовлетворенности работой) или отдельные лица и/или группы внутри ор
ганизаций (например, принимающие решения, связанные с приемом на работу, такие как подбор и расстановка
кадров, повышение квалификации, продвижение, трудоустройство уволенных, планирование преемственности и
назначение на новую должность).
2 В отдельных случаях участником оценки может быть заказчик. В настоящем стандарте, когда заказчик
подлежит индивидуальной оценке, его определяют как участника оценки.
2.7 компетенция (competence): В оценке — владение соответствующими знаниями и умениями,
полученными в результате обучения и/или подготовки с целью применения и интерпретации оценок,
конкретно или в целом, в том числе в соответствующей теоретической, методологической и практиче
ской областях, и для предоставления услуг на заданном уровне, определенном настоящим стандартом.
П р и м е ч а н и я
1 В ИСО 10667 термин компетенция относится к эксперту по оценке, а также ко всем работающим под его
руководством, где это необходимо, но не к участнику оценки.
2 Компетенция необязательно предполагает применимость на практике во всех странах.
2.8 полномочия (credential); Лицензия, регистрация, сертификация или диплом, свидетель
ствующие об уровне компетенции в конкретной области.
2.9 критерий (criteria): Связанные с работой меры или последствия, результаты, используемые
для оценки осмысленности, прогностической ценности или полезности результатов оценки.
2.10 оператор персональных данных (data controller); Лицо или организация, которые опре
деляют цель и способ обработки, хранения и использования персональных данных.
2.11 обработчик данных (data processor): Лицо (отличное от оператора персональных данных)
или организация, которые обрабатывают данные по поручению оператора персональных данных.
2.12 конечный пользователь (end user): Лицо или организация, которые используют результа
ты оценки для принятия решения или дальнейшего действия.
П р и м е ч а н и е — Это может быть заказчик или промежуточные лица в процессе оценки, такие как
непосредственный руководитель. В других случаях конечным пользователем может быть участник оценки.
2.13 беспристрастность (equity): Принцип, в соответствии с которым следует проводить оцен
ку каждого участника, используя беспристрастные и. насколько возможно, лишенные субъективности
процедуры, способствующие получению более точных результатов.
2.14 доказательный (evidence-based): Признак действия или решения, принимаемого по ре
зультатам выводов на основе имеющейся информации и данных, которые применимы в теории и
поддерживают качество и соответствие результатам действия или решения в конкретном контексте
для конкретного использования.
2.15 обратная связь (feedback): Информация о результатах их оценки, предоставляемая
участникам оценки.
2.16 информированное согласие (informed consent): Процесс предоставления информации о
самой оценке, цели и возможных последствиях, а также получение согласия от участника оценки на
участие в процессе оценки.
П р и м е ч а н и я
1Согласие часто бывает скорее скрытым, чем явным. Например, согласив предполагается при оценке ре
зультатов деятельности.
2 В соответствии с действующими законами, правилами или корпоративной политикой участники оценки
могут отказаться от оценки после информированного согласия, но это может привести к последствиям, которые
должны быть объяснены участникам оценки на момент первого предоставления согласия.
2.17 норма (norm): Информация на основе баллов, полученных по выборке (часто обозначают
как группа норм) отдельных четко установленных категорий лиц (часто называют нормативная чис
ленность). что позволяет конвертировать необработанные данные, например, количество правиль
ных вопросов, сумму рейтингов, присваиваемых элементам по шкале, и т.д.. в стандартных баллах
(т.е. баллы, соотносимые с распределением суммы баллов по нормативной численности населения).
П р и м е ч а н и е — Типичные проценгильные баллы включают классы от А до Е на основе верхних 10%
населения, следующих 20%. средних 40%. следующих 20%. и нижних 10% соответственно, или на основе де-
цилей. которые составляют 10% референтной группы населения. Типичные стандартные оценки включают в се-
3