ГОСТ Р ИСО 10667-2—2015
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Предоставление услуг по оценке
ПРОЦЕДУРЫ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СРЕДЫ
Ч а с т ь 2
Требования к поставщикам услуг
Assessment service def(very. Procedures and methods to assess people in work
and organizational settings. Part 2: Requirements lor service providers
Дата введения — 2016—10—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает требования и рекомендации для поставщиков услуг, рабо
тающих с заказчиком, для проведения оценки лиц. группы или организации для рабочих целей и
предоставления услуг по оценке качества.
Настоящий стандарт устанавливает требования к поставщикам услуг, касающиеся, среди про
чего. следующего:
a) выбора, интеграции, внедрения и анализа процедур и методов оценки для выработки реко
мендаций заказчику, желающему их получить, относительно проведения и предоставления услуг по
оценке, а также для оказания помощи заказчику в общении с участниками оценки и другими сторона
ми;
b
) интерпретации результатов оценки и последующих отчетов;
c) обработки и хранения персональных данных участников оценки и результатов оценки;
d) необходимой компетенции и профессионализма поставщика услуг и других лиц. работающих
под его контролем и принимающих участие в процессе оценки;
e) решений организационных вопросов, например, обучения, создания команды, определения
культуры или норм поведения в организации.
Настоящий стандарт также содержит руководящие указания поставщикам услуг по предостав
лению и применению методов и процедур оценки, которые могут быть выполнены для достижения
одной или более целей, связанных с работой, касающихся отдельных лиц. групп или организаций или
влияющих на них, включая, но не ограничиваясь только ими:
• решения, связанные с устройством на работу, например, подбор и расстановка кадров, отбор,
повышение квалификации, оценка деятельности, продвижение, трудоустройство уволенных, плани
рование преемственности и назначение на новую должность;
- решения, связанные с карьерным ростом, например, подбор кадров, обучение, наставниче
ство. профессиональное переобучение и консультирование по устройству на работу;
• групповые решения, например, инициативы по обучению сотрудников, созданию команды
и т.д.:
- решения на уровне организации, например, реструктуризация, правила и нормы нравственно
го поведения и культуры, слияние и поглощение и т. д.
Любые технические профессиональные стандарты не входят составной частью в ИСО 10667.
Однако качество методов оценки следует определять с учетом целей оценки, актуальности применя
емых мер. их обоснованности, достоверности, беспристрастности, стандартизации и иных вопросов,
касающихся особых потребностей участника процесса оценки, а также других факторов, которые
влияют на практичность, приемлемость и полезность оценки.
П р и м е ч а н и я
1Требования к заказчику приведены в ИСО 10667-1.
2 Примеры различных принципов профессионального применения приведены в библиографии.
3 Болев подробная информация об общепринятых технических требованиях к качеству приведена в при
ложении В.
Издание официальное
1