ГОСТ Р ИСО 10667-2—2015
чивать безопасность материалов оценки и учет всех материалов по окончании каждой оценочной
сессии.
Если заказчик и поставщик услуг несут совместную или общую ответственность, они должны
согласовать процедуры и практику оценки и довести их до администраторов оценки.
5.5 Предоставление услуг по оценке. Интерпретация и использование результатов
Поставщик услуг должен гарантировать, чтобы эксперты по оценке, ответственные за анализ
данных и интерпретацию результатов и/или классификацию, связанную с оценкой, обладали необхо
димым уровнем компетентности для этого. Кроме того, они должны также иметь возможность дей
ствовать в соответствии с документально оформленными процедурами, касающимися используемых
методов оценки. Если заказчик является ответственным за предоставление экспертов, то поставщик
услуг должен рекомендовать ему требуемый уровень компетенции и квалификации экспертов.
Если выводы сделаны на основе множественных методов оценки, то поставщик услуг должен
обосновать результаты, базирующиеся на интеграции данных и доказательствах, которые поддержи
вают эти выводы.
Поставщик услуг должен обосновать любые рекомендации по использованию результатов
оценки.
П р и м е ч а н и е — В зависимости от характера оценки сбором данных оценки, анализом данных, сово
купностью и интерпретацией результатов могут заниматься разные эксперты. Некоторые из этих людей могут
быть сотрудниками, работающими по найму поставщиком услуг, а другие — сотрудниками заказчика или любой
третьей стороны. Дополнительная информация об экспертах по оценке приведена в приложении
С.
5.6 Предоставление услуг по оценке. Подготовка и представление отчетов
5.6.1 Подготовка отчетов
Поставщик услуг должен обеспечить подготовку отчетов (устных или письменных) в такой фор
ме. чтобы в них последовательно и подробно были включены сопоставления, толкования и результа
ты оценки. Отчеты должны быть представлены в форме, понятной каждой категории конечного
поль зователя. Отчеты должны быть составлены так. чтобы их можно было проверить, используя
доказа тельства. касающиеся выводов на основе данных оценки и критериев оценки.
П р и м е ч а н и е — Дополнительная информация по подготовке отчетов приведена в приложении О.
Поставщик услуг должен гарантировать, что компьютерные отчеты используются соответству
ющим образом с учетом их технического качества и сроков действия.
5.6.2 Представление отчетов
Поставщик услуг должен обеспечить доступ каждому конечному пользователю к отчетам по
требованию заказчика или участника оценки. Участники оценки должны быть уведомлены о перечне
лиц. имеющих доступ к отчетам с результатами их оценки, способе использования этих результатов,
условиях и сроке хранения данных, несмотря на дополнительные требования национального законо
дательства о неприкосновенности данных
В соответствии с соглашением поставщик услуг должен, при необходимости, предоставить за
казчику рекомендации по использованию результатов оценки. Поставщик услуг должен гарантировать
предоставление заказчику отчетов, указанных в соглашении.
П р и м е ч а н и е — Все решения по коммерческим вопросам на основе методов оценки находятся в зоне
ответственности заказчика.
5.7 Предоставление услуг по оценке. Обеспечение обратной связи
В период получения информированного согласия участник оценки должен быть ознакомлен с
процессом обеспечения обратной связи, характере обратной связи при ее наличии и способе ее
предоставления. Обратная связь должна включать точную и актуальную информацию, которая поз
волит участнику оценки, группе или организации понять результаты оценки и то. как эти результаты
будут использованы.
При наличии полной обратной связи заказчик должен работать с поставщиком услуг с целью
подтверждения доступности компетентного лица для обсуждения результатов с участником оценки,
группой или организацией в конструктивной и благоприятной атмосфере.
11