ГОСТ Р ИСО 11064-5—2015
-Системы голосового общения должны быть спроектированы с учетом характеристик всех потенциальных
пользователей системы и среды, в которой системы используют.
- В случаях, когда существует много каналов связи, например, несколько громкоговорителей, источники
должны быть разделены для облегчения разборчивости речи.
- Длина шнура телефонной трубки/гарнитурыдолжна бытьдостаточнойдля обеспечения потребностей пере
движения пользователя.
- Шнуры для оборудования обмена информацией {такого как гарнитуры)должны быть размещены так, чтобы
не создавать помех для работы с критическими элементами управления и перемещения людей.
- Разъемы для подключения оборудования обмена информацией могут быть расположены как с левой, так и
с правой стороны от рабочей станции для обеспечения удобства пользователя.
- Элементы управления для оборудования обмена информацией должны подходить как для правшей, так и
для левшей.
- Громкость сигнала должна иметь возможность регулировки на месте.
- Система должна обеспечивать представление быстро понимаемых сообщений во всех зонах, где могут на
ходиться люди, которым адресованы сообщения (например, туалеты/комнаты отдыха).
- Если в существующую операционную среду вводят дополнительные средства обмена информацией, дол
жен быть проведен анализ совместного использования всех систем коммуникации.
А.5.3.3 Обмен информацией с помощью электронных сообщений или с использованием компьютера
Ниже приведены эргономические рекомендации, которые следует учесть при проектировании электронного
оборудования для невербального обмена информацией.
- Пользователи должны быть в состоянии интерактивно обмениваться информацией с другими пользовате
лями. использующими ту же самую систему.
- Пользователи должны иметь возможность обмениваться информацией, не прерывая выполнение текущих
задач.
- Если сообщения должны соответствовать определенному стандарту или структуре, пользователю заранее
должны быть предоставлены форматы сообщений.
- Пользователям необходимо предоставить каталог, показывающий все приемлемые формы адресации со
общения для каждого пункта назначения в системе, идля связи с внешними системами.
- Должны быть предоставлены вспомогательные компьютерные средства, позволяющие пользователю най
ти каталог, введя его наименование полностью или частично.
- Если сообщения имеют различную степень срочности, отправитель сообщения должен иметь возможность
определить ее относительный приоритет.
- Пользователи должны быть информированы о невыполнении доставки, если сообщения не были успешно
переданы.
- Отображение сообщений пользователей должно визуально и пространственно отличаться от отображения
сообщений системы.
- Уведомление о входящих сообщениях не должно прерывать выполнение задач, за исключением сообще
ний с высоким приоритетом срочности.
- Если входящие сообщения имеют различную степень срочности, получатель должен быть уведомлен о
приоритете сообщения и/или другой релевантной информации.
А.5.4 Система видеонаблюдения и представление графических изображений
А.5.4.1 Мониторы системы видеонаблюдения
Размер монитора системы видеонаблюдения должен соответствовать особенностям выполняемой задачи
наблюдения, уровню требуемой детализации и расстоянию, на котором находится оператор.
Монитор, используемый для работы с высоким уровнем детализации, должен иметь возможность регулиров
ки для удовлетворения потребностей отдельных операторов.
По возможности «местные» мониторы должны быть расположены непосредственно напротив оператора на
расстоянии приблизительно от 0.5 до 1.5 м и иметь размер от 9 до 16 дюймов (приблизительно от 23 до 41 см) по
диагонали.
П р и м е ч а н и е — Мониторы, используемые для тщательного изучения изображений системы видеона
блюдения. обычно называют «местными» мониторами или мониторами «инцидента» и располагают на рабочей
станции.
Множественные графические изображения, отображаемые на общих дисплеях за пределами рабочей стан
ции. могут быть полезны в предоставлении общего обзора.
А.5.4.2 Методы работы
При использовании системы видеонаблюдения рекомендуется делать короткие, частые перерывы, а не ред
кие. но более продолжительные перерывы; например, перерыв от 5 до 10 мин через 50—60 мин непрерывной
работы предпочтительнее, чем перерыв в 15 мин через каждые два часа работы.
Операторы, главная деятельность которых заключается в наблюдении за изображениями системы видеона
блюдения. не должны смотреть телевизор в период отдыха (перерыв).
30