ГОСТ Р ИСО 11064-5—2015
Приложение А
(справочное)
Рекомендации
А.1 Общие сведения
С течением времени технология меняется, а производительность человека остается относительно постоян
ной. Поэтому чрезмерная стандартизация технических параметров не очень полезна. Предпочтительно уделять
больше внимания эргономическим проблемам. Специалисты по человеческому фактору должны быть
вовлечены в процесс проектирования на раннем этапе проектирования, когда начинается обсуждение вопросов
отображения и управления, а также в процессе разработки системы.
В настоящем приложении выделены важные аспекты проектирования залов управления на основе исполь
зования экранов. Другие стандарты и руководства в области эргономики также могут предоставлять полезную
информацию для проектирования зала управления. В ИСО 9355 приведены требования для проектирования дис
плеев и элементов управления залов управления, в которых использовано общепринятое оборудование. Пользо
вателям настоящего стандарта полезно ознакомиться с этими и другими документами, на которые имеются ссыпки в
данном приложении.
П р и м е ч а н и е — Приведенные рекомендации не являются исчерпывающими.
А.2 Руководство по представлению информации
А.2.1 Общие положения
В данном подразделе приведены рекомендации по структурированию данных и выбору устройств
отображения.
Блок-схема, приведенная на рисунке А. 1, более подробно показывает процессы этапов 3—7 подраздела 5.5.
На рисунке А.1 представлен подход «сверху вниз», в котором границы управляемых систем идентифицируют
перед принятием решений о необходимости количества «страниц», особенностях и структуре данных.
А.2.2 Определение границ сети
На этом этапе эргономист устанавливает общую область применения обьекта, которым будут управлять
система и операторы зала управления.
А.2.3 Определение типов и количества страниц
А.2.3.1 Общие положения
В большинстве случаев невозможно представить все необходимые данные на единственном дисплее. Для
сложных систем эту информацию необходимо разделять на части.
Структура дисплея может быть:
- иерархической.
- реляционной.
- последовательной.
- их сочетанием.
Основной характеристикой должна стать легкость обнаружения необходимых данных.
Использование более четырех уровней информации в иерархической структуре не рекомендовано. Иерар
хическая структура может быть основана, например:
a) на целях/общем представлении системы;
b
) на функциях/подпроцессах;
c) на обьектах/компонентах.
При использовании реляционной структуры существуют связи между отдельными страницами информации.
Например, элементы информации могут включать ссылки на сопутствующую информацию или на другие страницы
информации.
В последовательной структуре каждая страница информации может отображать только одну часть процесса,
который непосредственно занимает несколько страниц информации.
При запуске системы должна появиться начальная страница, с которой могут быть легко найдены все другие
страницы информации. Всегда должна существовать возможность доступа к начальной странице информации с
помощью нажатия одной клавиши (или аналогичного элемента управления).
Следующие рекомендации должны быть применены там. где это необходимо.
- Страницы информации должны быть способны одновременно представлять набор данных (информацию,
статичные графики, элементы управления и т.д.}. необходимый для обработки наихудшего варианта развития со
бытий. Краткосрочная память оператора (обычно от 5 до 7 с) способна удерживать девять переменных, поэтому
следует избегать переключения с одного окна на другое при выполнении конкретной задачи.
18