ГОСТ Р ИСО 11064-5—2015
А.3.5 Время отклика системы
В таблице А.2 приведены некоторые рекомендации по максимальному и предпочтительному времени откли
ка системы для различных транзакций оператора зала управления. Дополнительное руководство приведено в [14].
Т а б л и ц а А.2 — Время отклика системы на действия пользователя
Ситуация
Времяответа, с
МаксимальноеПредпочтительное
Активация элемента управления (например, ввод с клавиатуры,0.1<0.1
перемещение курсора с помощью мыши)
Активация системы (инициализация системы)3<0.5
Запрос установленной службы:Простой
2<0.25
Сложный
5<2
Загрузка и перезагрузка
От 15 до 60<6
Обратная связь по ошибкам (после завершения ввода)
2<0,25
Отклик на идентификацию
2<0,25
Информация о следующей процедуре
<5<2
Отклик на простой выбор из перечня
2<0,25
Отклик на запрос состояния
2<0,25
Отклик на сложный запрос в табличной форме
От 2 до 4<0,25
Запрос на переход к следующей странице
От 0,5 до 1<0,25
Отклик на «устранение проблемы»
< 15<6
Отклик на сложный запрос в графической форме
От 2 до 10<0,25
Отклик на управление графическими объектами
2<0,25
Отклик на вмешательство пользователя в автоматический процесс
4
< 1.5
Ввод команды
<0.2
Отклик системы управления
<0.5
Отклик на производственный процесс
Не ограничено по времени, но если доль
ше 0.5 с. то необходима обратная связь
Ввод команд в систему видеонаблюдения
Зависит от задачи
А.4 Выбор устройств управления
А.4.1 Общие положения
Устройства управления в среде зала управления включают в себя клавиатуру, мышь, сенсорные экраны,
«программные» элементы управления и обычные элементы управления. Существует два типа действий при вы
полнении ввода: вводданных и выбор элемента из предлагаемой совокупности.
В настоящем разделе представлено руководство, на котором может быть основан выбор альтернативных
элементов управления. Эргономические рекомендации относительно неклавиатурных устройств ввода представ
лены в ИСО 9241-400.
На рисунке А.З представлен процесс выбора и кодирования устройств управления.
А.4.2 Перечень контролируемых характеристик
Контролируемые характеристики должны быть идентифицированы на ранних этапах анализа задачи про
граммы проектирования зала управления (см. ИСО 11064-1).
А.4.3 Выбор типа элемента управления
В таблице А.З (см.[11]) приведены особенности, которые необходимо учесть при выборе компьютерных эле
ментов управления. «Обычные» требования к элементам управления, включая процесс выбора, представлены в
ИСО 9355-3. Дополнительные требования к устройствам управления приведены в ИСО 9241-400.
25