ГОСТ Р ИСО 11064-5—2015
Продолжение таблицы 3
Принципы
Примеры (лючеоых вопросов, используемых для верификации
18 Источники данных
Система должна автоматиче
ски поддерживать оператора
посредством ввода данных, ко
торые уже доступны
Происходит пи изменение задач по вводу данных, если информация уже су
ществует в системе?
Происходит ли отклонение ручного переноса информации между различными
системами?
19 Максимизация
тивности
эффек Диалоги разработаны таким образом, чтобы оператор был в состоянии скон
центрироваться на главной задаче и минимизировать время, потраченное на
выполнение второстепенных задач?
Существует сокращенный способ выполнения часто возникающих управляю
щих действий?
Система должна минимизиро
вать требования к оператору,
связанные с часто возникаю-
щими действиями
Существует возможность создания сокращенных способов выполнения часто
используемых команд?
Был ли проведен анализ влияния ошибок, связанных с безопасностью, при
использовании сокращенных путей и т. д.?
20 Обратная связь
Предоставленная обратная связь является согласованной?
Последовательно ли предоставляется обратная связь?
Оператору всегда должна быть
предоставлена соответствую
щая обратная связь
Предсказуема ли и соответствует ли обратная связь аналогичных управляю
щих действий ожиданиям пользователей?
Легко ли обратная связь может быть понята пользователем?
Существует ли индикация того, что управляемое оборудование занято или вы
шло из строя? ь
Уведомляет ли система оператора о неудаче при выполнении команды?
Соответствует ли обратная связь системы предпринятому управляющему дей
ствию и надлежащей эргономической практике?
В ситуации, когда обратная связь не является немедленной (например, об ис
пользовании ресурсов), были ли проанализированы возможные последствия
(например, если сообщение не было получено или понято)?
Информирует ли система оператора, что управляющеедействие является не
допустимым?
Предоставлена ли обратная связь таким образом, что она может быть полно
стью понята оператором?
Совместим ли предоставляемый тип обратной связис управляющим действием?
Является ли обратная связь на одинаковые управляющие действия предска
зуемой и постоянной?
Если из-за действий оператора могут возникнуть серьезные последствия, за
прашивает ли система подтверждение?
Система представляет сообщения об ошибках не требующие пояснений и не
двусмысленные?
21 Время ответа (отклика)
Время отклика системы долж
но соответствовать особенно
стям выполняемых задач
Предоставлена ли заметная обратная связь на каждый ввод оператора в пре
делах разумного промежутка времени (менее 2 с)?
Если системе необходимо более 2 с для выполнения команды (например, от
крытия большой заслонки, наполнения резервуара и т.д.), существует ли инди
кация того, что система реагирует на команду?
10