ГОСТ Р ИСО 11064-5—2015
5 Определение характеристик дисплеев и элементов управления
5.1 Процесс проектирования
При проектировании необходимо учитывать ранее принятые решения относительно объединения
задач, работы в команде, количества персонала и рабочих станций в соответствии с ИСО 11064-1 и
ИСО 9241-210. Необходимо сформировать основу для разработки интерфейсов управления, несмотря
на то. что при детальной проработке элементов управления и дисплеев первоначальные предположе
ния изменены.
5.2 Группа проектирования и необходимая компетентность
Дисплеи и элементы управления должны быть разработаны междисциплинарной группой, кото
рая включает в себя специалистов по следующим направлениям:
a) человеческий фактор:
b
) пользователи;
c) проектировщики интерфейса пользователя;
d) приложения;
в) разработка документации;
f) обеспечение качества.
Будущие пользователи должны быть вовлечены в процесс проектирования и тестирования раз
рабатываемых интерфейсов посредством:
- информирования о ходе проектирования дисплеев и элементов управления;
- передачи информации об опыте и ожиданиях пользователя на возможно более ранних этапах.
5.3 Анализ
На каждом этапе проектирования, описанного в 5.5. должен быть проведен анализ результатов
проектирования. Для этого рекомендуется использовать эскизы, опытные образцы и макеты.
Структура оценки пригодности использования, представленная в ИСО 9241-11. может быть при
мененадля формирования основы оценок пользователя, несмотря на то, что она не учитывает критиче
ские для безопасности элементы, связанные с залом управления (например, ситуативную осведомлен
ность и работу в команде).
Общий подход к концепции проектированиядисплеев иэлементов управления должен быть пере
смотрен по результатам тестоа/испытаний с участием пользователя. Для приоритезации изменений
могут быть использованы следующие критерии:
- изменения, связанные с обеспечением безопасности;
- приемлемое лучшее решение, например более быстрая обработка.
При рассмотрении альтернативных операционных систем их необходимо исследовать на соот
ветствие требованиям эргономики к элементам управления, отображения и взаимодействия (см. раз
дел 4). Также необходимо проверить, может ли система операторов быть сформирована так. чтобы
справиться со всеми отображаемыми форматами и взаимодействиями на необходимом качественном и
количественном уровне.
Дополнительная информация по этим вопросам оценки приведена в ИСО 11064-7.
5.4 Итерация
Результаты каждого этапа проектирования (см. 5.5) должны быть проверены. Этапы проектиро
вания следует повторять для устранения причин несоответствия и/или несовместимости с основными
принципами, представленными в таблице 1.
5.5 Этапы проектирования
На рисунке 2 показана схема проектирования для отображения и управления, состоящая из 7 эта
пов. Для каждого этапа приведено краткое описание.
Этап 1. Анализ обмена информацией оператора с системой
На этом этапе исследуют информацию, необходимую для выполнения задач управления. На этом
этапе не рассматривают детальные методы представления информации и возможные технические ва
рианты.
12