ГОСТ Р 56274— 2014
Примечания
1В ГОСТ Р ИСО 6385 «внешняя нагрузка» названа «рабочей нагрузкой».
2 Внешняя нагрузка - нейтральный термин. Ее последствия могут быть положительными, нейтральными
или отрицательными.
3.5 усталость: Отрицательное непатологическое проявление внешней нагрузки, полностью
обратимое с помощью отдыха.
Примечание - Усталость может быть умственной, физической, местной и/или общей.
3.6 внутренняя нагрузка: Внутренняя реакция человека на воздействие внешней нагрузки,
зависящая от его/ееиндивидуальных характеристик (например, размера тела,возраста,
возможностей, способностей, навыков и т.д.).
Примечания
1 В ГОСТ Р ИСО 6385 «внутренняя нагрузка» названа «профессиональной утомляемостью».
2Внутренняя нагрузка - нейтральный термин. Ее последствия могут быть положительными, нейтральными
или отрицательными.
3.7 система: Сочетание взаимодействующих элементов, организованных для достижения одной
или нескольких установленных целей.
Примечания
1В эргономике «элементы» системы часто носят название «компоненты».
2 Система может состоять из продукции, оборудования, услуг и людей.
3 Термин «система» может быть уточнен путем добавления контекстно-зависимого термина (например,
авиационная система).
3.8 целевая совокупность: Люди, для которых предназначен проект, определенные на
основании важных характеристик.
Примечание - Важные характеристики включают в себя, например, уровень навыков, умственные и
физические характеристики, такие какантропометрические размеры людей из совокупности. Пол и возраст могут
быть отнесены к вариациям в этих характеристиках. Помимо собственных характеристик людей могут иметь
значение внешние факторы (например, культурные различия).
3.9 пригодность использования: Свойство системы, продукции или услуги, при наличии
которого установленный пользователь может применить продукцию в определенных условиях
использования длядостиженияустановленныхцелейснеобходимойрезультативностью,
эффективностью и удовлетворенностью.
(ГОСТ Р ИСО 9241-210-2012. пункт 2.13]
Примечание - Это определение обычно применяют в отношении систем, продукции или услуг, а не
рабочих систем в целом. Однако в рамках рабочей системы оно может иметь отношение к проектированию и
оценке рабочего оборудования.
3.10 пользователь: Человек, взаимодействующий с системой, продукцией или услугой.
Примечания
1Адаптирован из ГОСТ Р ИСО 9241-110. определение 3.8. и ГОСТ Р ИСО 9241-11. определение 3.7.
2 Человека, пользующегося услугой, предоставляемой рабочей системой, например покупателя в магазине
или пассажира в поезде, можно считать пользователем.
3 Пользователь, использующий систему, не является компонентом этой системы. Однако пользователя и
используемую им систему можно рассматривать как компоненты системы более высокого уровня.
3.11 работник: Человек, выполняющий одну или несколько операций в рабочей системе для
достижения цели.
3.12 рабочая система: Система, состоящая из одного или более работников и рабочего
оборудования, действующих совместно для выполнения функций системы в рабочем пространстве,
рабочей среде, в условиях, создаваемых рабочими задачами.
3.13фактическиепользователи:Людиилигруппа(ы)людей,непосредственно
взаимодействующие с продукцией.
3