ГОСТ Р 56274— 2014
этом организм быстро возвращается в исходное состояние, если ему предоставить достаточную
возможность для отдыха. Другие - более устойчивые, они имеют долговременный, а иногда и
постоянный характер. И долговременные, и кратковременные последствия могут быть как
положительными, так и отрицательными. Они развиваются при воздействии комплексных, зависящих от
времени и иногда повторяющихся процессов. Это характерно как при физической, так и
умственной деятельности, и охватывает, например, эксплуатацию механизмов, комплексные
потребительские изделия, общедоступные системы или оказание помощи пациенту.
Несоответствие между внешней нагрузкой и возможностями индивидуума может привести к
отрицательным результатам, таким как увеличение числа травм и ошибок, низкое качество и
производительность и тд.
Примечание—Более подробное описание в области умственной нагрузки приведено в
ГОСТ Р ИСО 10075.
П
р
и
м
е
р
-
П
р
и
в
ып
о
лн
е
нии
зада
чи
,
св
я
за
нн
о
й
с
т
я
ж
е
л
о
й
ф
и
з
ич
е
с
к
о
й
д
е
я
т
е
л
ь
н
ость
ю
,
работа мож
е
т
п
е
рво
н
а
ч
а
л
ь
н
о
п
р
и
в
е
ст
и
к
к
рат
к
овр
е
м
е
нны
м отр
иц
ат
е
л
ь
ны
м
п
ос
л
е
дств
ия
м (
н
а
п
р
и
м
е
р
,
н
а
чин
а
ю
т бо
л
е
ть м
ышцы
,
п
о
я
в
ляю
тс
я
н
е
п
р
ия
т
ны
е
о
щущ
е
ния
)
.
Од
н
а
к
о о
ни
б
у
д
у
т со
п
ровождатьс
я
н
е
сто
л
ь в
и
д
и
м
ы
м
и
п
ос
л
е
дств
ия
м
и
,
та
к
и
м
и
к
а
к
ф
и
з
и
о
л
ог
ич
е
с
к
а
я
ада
п
та
ция
или
п
с
их
о
л
ог
ич
е
с
к
о
е
об
уч
е
ни
е
и
п
р
и
в
ы
к
а
ни
е.
Та
к
и
м образом
,
в
п
ро
ц
е
сса
х
в
ну
тр
е
нн
е
й
обрат
н
о
й
св
я
з
и
отр
иц
ат
е
л
ь
н
о
е
п
ос
л
е
дств
и
е
мож
е
т б
ы
ть с
ни
ж
е
н
о
и
п
ос
л
е
доват
е
л
ь
н
о зам
е
н
е
н
о
н
а
п
о
л
ож
и
т
е
л
ь
н
о
е
п
ос
л
е
дств
и
е
(
н
а
п
р
и
м
е
р
,
у
в
е
лич
е
ни
е
м
ыш
е
чн
о
й
с
илы
)
.
Ан
а
л
ог
ичны
е
п
ро
ц
е
сс
ы
мож
н
о
н
аб
лю
дать
и
в об
л
аст
и
у
мств
е
нн
о
й
д
е
я
т
е
л
ь
н
ост
и
,
к
огда
п
ро
ц
е
сс об
уч
е
ния
п
ост
е
п
е
нн
о
уп
ро
щ
а
е
т в
ып
о
лн
е
ни
е
работ
ы
.
В целом, длительное воздействие значительной физической и/или умственной внешней
нагрузки приведет к отрицательным последствиям, таким как усталость, монотония. снижение
бдительности, которые зависят от интенсивности и временной структуры образующейся вследствие
этого внутренней нагрузки. Результат воздействия возрастает нелинейно в зависимости от времени
или нарастания интенсивности внешней нагрузки. Все эти последствия не являются патологическими
проявлениями внутренней нагрузки, они полностью исчезают после отдыха или изменения вида
деятельности/задач. Следовательно, перерывы или ограничение времени воздействия внешних
нагрузок снижают рост внутренней нагрузки и последующей усталостии обеспечивают
восстановление от усталости. Если возникновения временных отрицательных последствий не
избежать, и не удается достигнуть достаточного восстановления после них. то могут возникнуть
долговременные последствия, такие как истощение, хроническая усталость или «выгорание».
Управление внешней нагрузкой посредством изменения ее интенсивности или времени дает
возможность избежать возникновения отрицательных кратко - и долговременных последствий.
Однако приостановка деятельности/задачи. особенно на длительный период, превышающий
необходимое для восстановления время, может привести к снижению приобретенных способностей
(например, снижение полученного уровня навыков или способности планирования при решении
задач). Обучение или получение навыков и развитие способностей, особенно в течение длительного
периода, является обычным последствием взаимодействия между внешней нагрузкой и человеком. С
другой стороны, недостаточная нагрузка, приводящая к снижению или потере способностей в
результате ограниченного применения или недостатка обратной связи, не желательна.
Обучение и приобретение навыков может быть улучшено за счет внешних модификаторов,
таких как тренировка.
Следствием опыта, старения или болезни может явиться изменение на длительное время
индивидуальных способностей, включая навыки.
Связь между внутренними и внешними нагрузками и их последствиями должна учитываться
посредством надлежащего планирования внешних нагрузок при проектировании систем, продукции и
задач с целью исключения отрицательного воздействия на человека.
6.4 Пригодность использования
Результативность, эффективность и удовлетворенность системой, продукцией или услугой в
отношении целевой совокупности являются важными целями эргономики. Одним из средств
достижения этих целей является применение концепции пригодности использования и связанных с
ней показателей.
Пригодность использования является концепцией, которую используют для описания,
проектирования и оценки систем, продукции и услуг. Она охватывает показатели результативности,
эффективности и удовлетворенности и является основой для определения целей разработки и
измерения их достижимости.
Концепция пригодности использования может применяться при планировании и оценке услуг,
предоставляемых организацией.
15