ГОСТ Р 56274— 2014
(например, размер тела, зрительная способность, грамотность, навыки, знания) и диапазон их
отклонений в целевой совокупности.
Примечание - Подробное описание источников отклонений в области антропометрических размеров
работников приведено в ГОСТ Р ИСО 14738. а эргономические данные для пожилых людей и людей с
ограниченными возможностями приведены в [2].
В эргономике, отклонения в целевой совокупности обычно учитывают с помощью использования
5-й и/или 95-й процентилей важных характеристик {например, размера тела, зрительных
способностей, грамотности) с целью сделать проект подходящим, по крайней мере, для 90 %
целевой совокупности. В некоторых обстоятельствах могут быть использованы другие процентили.
Например, в области безопасности часто используют 1-ю и 99-ю процентили.
Примечания
1 В большинстве случаев, использование в проекте средних значений не является подходящим способом
учесть диапазон значений, относящийся к определенной характеристике.
2 Необоснованное использование процентилей для одной переменной (одномерных процентилей) при
наличии множества характеристик может привести к уменьшению диапазона целевой совокупности по
сравнению с запланированным изначально. Возможность использования одномерных процентилей зависит от
степени взаимозависимости этих характеристик. При низкой взаимозависимости для определения перечня
критериев для разработки проекта следует использовать более широкий диапазон процентилей или большее
количество переменных.
5.2.3 Условия задачи
В проекте должны быть рассмотрены характер задачи и участие человека в ее выполнении.
Проектирование с учетом условий задачи проводят с целью сделать задачи подходящими для
человека. Такое проектирование включает в себя распределение функций и задач между человеком и
техническими средствами. Недостаточная проработка задач приведет к неблагоприятным
воздействиям, как на человека, так и на систему в целом. Эти воздействия не могут быть
компенсированы техническими компонентами системы. При разработке задач следует учитывать
возможные последствия как для человека, который будет их выполнять, так и для системы в целом.
Проектирование с учетом условий задачи также позволяет обнаружить и учесть различия между
предполагаемым и фактическим способом выполнения задачи. На действия при выполнении задачи
оказывают влияние отклонения и изменения, например, в условиях, процедурах, оборудовании,
продукции или материалах.
Примечания
1 Для того, чтобы было возможно учесть воздействия, оказываемые задачей на человека, необходимо
изучить существующие данные по таким же или схожим задачам.
2 Примерданногоподхода в области интерактивныхсистем приведен в ГОСТР ИСО9241-2.
Надлежащим образом разработанные задачи:
-могут быть выполнены целевой совокупностью безопасно и результативно как в
краткосрочном, так и в долгосрочном периоде:
-не вызывают появление краткосрочных или долгосрочных отрицательных последствий у
членов этой совокупности;
-могутбытьиспользованыдляразвитияспособностейинавыкову
операторов/лользователей.
Для установления требований к способностям, навыкам и знаниям людей задачи и связанная с
их выполнением деятельность должны быть определены и подробно описаны. Это описание должно
включать в себя вводные и результирующие данные задач.
Примечание - Важно также установить взаимосвязи между различными задачами.
В человеко-ориентированном проектировании цель отличают от задачи. Цель рассматривают
как намеченный результат, в то время как задача представляет собой деятельность, необходимую
для достижения цели или целей. Иерархически цель может быть подразделена на ряд подцелей,
а задача на несколько соответствующих подзадач.
Примечание - В простых системах все задачи при достижении конечной цели может выполнять один
человек. В более сложных системах цель может быть достигнута множеством людей, выполняющим различные, но
взаимосвязанные задачи.
11