ГОСТ Р 56274— 2014
Примечание —Компьютерные интерактивные системы различаются по размерам и сложности.
Примерами могут служить программное обеспечение (ПО), офисные системы, системы управления процессами,
автоматизированные банковские системы, интернет-сайты и приложения, а также потребительская продукция,
такая как торговые автоматы, мобильные телефоны и цифровое телевидение. В данном стандарте такие
системы названы системами или услугами, однако с целью упрощения, иногда используется только один термин.
В данном стандарте приведен обзор деятельности в области человеко-ориентированного
проектирования, однако не предоставлено детальное описание методов человеко-ориентированного
проектирования и не рассмотрены все аспекты управления проектом. В стандарте также не
рассмотрены аспекты здоровья или безопасности.
Данный стандарт предназначен для руководителей, ответственных за планирование и
разработку интерактивных систем. Стандарт позволяет руководителям понять роль человеческого
фактора и эргономики в процессе проектирования в целом. Стандарт также приводит структуру
человеко-ориентированного проектирования для специалистов в области человеческих факторов и
пригодности использования, вовлеченных в человеко-ориентированное проектирование. Вопросы
человеческого фактора/эргономики, пригодности использования и доступности более детально
рассмотрены в других стандартах, в том числе в других частях комплексов стандартов ГОСТ Р ИСО
9241 и ГОСТ Р ИСО 6385. которые устанавливают общие принципы эргономики.
Требования и рекомендации, установленные в ГОСТ Р ИСО 9241-210 могут быть полезны всем
сторонам, вовлеченным в человеко-ориентированное проектирование. В ГОСТ Р ИСО 9241-210
приведен контрольный перечень, который может быть использован для проверки выполнения
требований данного стандарта.
ГОСТ Р ИСО 7730 устанавливает методы прогнозирования чувствительности к температуре и
степени дискомфорта людей, подвергающихся воздействию умеренных термальных сред. Стандарт
помогает провести аналитическую оценку и интерпретацию теплового комфорта на основе
показателей PMV2’ и PPD3>, а также критериев локального теплового комфорта и помогает оценить
приемлемость условий окружающей среды для обеспечения теплового комфорта человека. Данный
стандарт применим к здоровым мужчинам и женщинам, подверженным воздействию среды
конкретного помещения, в котором желательно наличие теплового комфорта, а также при
проектировании новых или оценке существующих сред. Данный стандарт разработан специально для
рабочих сред, однако может быть применим и для других видов сред. При рассмотрении людей с
особыми требованиями, например инвалидов, данный стандарт может быть использован вместе с [6]
подраздел 4.2. Этнические, национальные и/или географические различия должны быть учтены при
анализе помещений, не оборудованных кондиционерами.
ГОСТ Р 55241.1/ISO/TR 9241-100 позволяет пользователям стандартов по эргономике
программного обеспечения определить стандарты, являющиеся наиболее важными для разработки
программного обеспечения, получить обзор содержания этих стандартов, понять их роль в
установлении требований к пользователю, проектированию и оценке пользовательских интерфейсов и
понять взаимосвязь между различными стандартами.
Стандарты по эргономике программного обеспечения применимы ко всем программным компонентам
интерактивной системы, которые оказывают влияние на пригодность использования, включая:
-прикладные программы (в том числе Интернет-приложения);
-операционные системы;
-встроенное программное обеспечение;
-программные средства проектирования;
-вспомогательные технологии.
Перечень стандартов, рассмотренных в настоящем стандарте, включает в себя основные
национальные/международныестандартыпоэргономикепрограммногообеспеченияи
национальные/международные стандарты по процессам и методам, относящимся к эргономике
программного обеспечения.
Настоящий стандарт предоставляет сводную информацию по стандартам, которые могут быть
использованы представителями следующих профессий:
-специалистами в области эргономики:
-специалистами в области пригодности использования:
-проектировщиками:
-руководителями проектов;
-менеджерами;
-работниками или их представителями;
PMV — Predicted Mean Vote (прогнозируемая средняя оценка качества воздушной среды).
‘ PPD — Predicted Percentage Dissatisfied (прогнозируемый процент недовольных температурой среды).
20