ГОСТ Р 56274— 2014
Примечания
1Концепцию воздействий нагрузки обычно используют при проектировании рабочих систем, в го время как
концепцию пригодности использования широко применяют при проектировании интерактивных систем.
2 Настоящий стандарт не приводит исчерпывающего обзора всех концепций эргономики.
6.2 Концепция системы
Одной из основных концепций эргономики является концепция системы, которая рассматривает
взаимодействия между человеком и другими частями системы. Например, простая модель системы
человек-машина приведена на рисунке 2. Он показывает человека и машину как составляющие части
системы. Человек получает информацию о состоянии машины и контролируемом процессе с
помощью датчиков, обрабатывает эту информацию (возможно, сравнивая ее с целями или
ожиданиями), а затем изменяет систему, по мере необходимости, посредством эффекторов (то есть,
руками, ногами, голосом). Следовательно, человек является центральным элементом системы, как
описано в 5.2. Эту модель также используют в случаях взаимодействия человека с человеком
посредством замены машинного компонента вторым человеком. Однако важно помнить, что системы
редко разрабатывают для отдельных лиц, чаще - для одной или более целевых групп или
совокупности (см. 5.2.2).
Примечания
1Текстовое описание рисунка 2 приведено в приложении Б.
2 В последние годы разработано множество моделей системы человек-машина с акцентом на различные
аспекты взаимодействия между людьми и машинами.
3 Информацию по разработке механизмов управления и дисплеев можно найти, например, в ГОСТ Р ИСО
9355. а для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями в [2].
На рисунке 2 показаны вводимые ресурсы (например, информация, энергия, материал и тщ.) от
источников, находящихся вне системы, которые система преобразует в результирующие ресурсы
(например, продукцию или информацию).
Человек и машина существуют в пространственной среде. Пространственная среда, в свою
очередь, существует в рамках физической среды и организационной среды. Вне этих пределов на
функционирование системы потенциальное воздействие оказывают социальная, правовая и
культурная среда. Все эти воздействия представлены блоками на рисунке 2, с целью показать, как
различные элементы воздействуют друг на друга. Эти воздействия могут быть закрыты для
проектирования, и в этом случае в процессе проектирования их рассматривают как изначальные
ограничения.
Подобные соображения применимы к различным и. зачастую, более сложным типам систем —
например, систем, включающих взаимодействия человека с человеком или взаимодействия между
людьми и многочисленными машинами, продукцией или услугами.
Рисунок 2 - Пример модели системы человек - машина - среда
13