ГОСТ Р 56274— 2014
-потребителями или их представителями;
-поставщиками;
-работниками органов по сертификации.
ГОСТ Р ИСО 9241-11 устанавливает понятие пригодности использования видеодисплейных
терминалов и определяет информацию, необходимую для установления требований или оценки
пригодности использования терминалов на основе критериев производительности работы и
удовлетворенности пользователей. В стандарте приведены рекомендации по способам определения
условий использования терминала (аппаратные средства, программные средства, техническое
обслуживание) и приведены соответствующие критерии пригодности использования. Описаны
конкретные методы и даны рекомендации по их использованию.
Стандартпредназначендляпримененияприпроектировании,разработке,оценке,
приобретении продукции и обмене информацией о пригодности ее использования. Данный стандарт
включает руководство по установлению требований к пригодности использования и ее оценке.
Стандарт применим как для продукции общего применения, так и для продукции, приобретаемой или
разрабатываемой для конкретной организации.
Данный стандарт позволяет на основе измерений производительности работы и удовлетворенности
пользователя оценить влияние любого компонента рабочей системы на работу системы в целом.
В стандарте приведены процедуры измерений пригодности использования, однако ряд
необходимых деталей опущен.
Данный стандарт распространяется на офисные работы с использованием видеодисплейных
терминалов, однако он может быть применен и в других ситуациях, когда пользователь при
выполнении задачи вступает в интерактивное взаимодействие с видеодисплейным терминалом. В
стандартах комплекса ГОСТ Р ИСО 9241 приведены рекомендации по применению видеотерминалов в
определенных условиях эксплуатации.
Данный стандарт посвящен пригодности использования, но не обеспечивает всестороннего
рассмотрения всех целей эргономического проектирования, установленных в ГОСТ Р ИСО 6385.
Однако анализ пригодности использования при проектировании способствует достижению многих
важных эргономических целей, например, таких как понижение возможного неблагоприятного
влияния применения продукции на здоровье, безопасность и качество работы пользователя.
Данный стандарт не охватывает процессы совершенствования системы. Проектирование
интерактивных систем, ориентированное на пользователя, описано в [4].
ГОСТРИСО14915-1устанавливаетпринципыпроектированиямультимедийных
пользовательских интерфейсов и предоставляет структуру рассмотрения различных вариантов при
проектировании. В данном стандарте рассматриваются пользовательские интерфейсы для
приложений’которые включают, объединяют и согласовывают применение различных форм
представления информации. Это могут быть статичные формы, например, текст, графические
символы или фотоизображения, и динамичные формы, например, аудио, анимация, видео или
формы, связанные с другими видами восприятия. Необходимость детального рассмотрения проблем
проектирования в пределах конкретной формы (например, графический проект анимационного ряда)
обусловлена возможными эргономическими проблемами для пользователя.
Данный стандарт устанавливает требования и дает рекомендации для
проектированиямультимедийныхприложений, предназначенныхглавным
эргономического
образомдля
профессиональной деятельности,такойкак работа или обучение. Данный стандарт не
распространяется на приложения вне данной области, например, к сфере развлечений, хотя
некоторые рекомендации могут также быть применимы и в этой области.
Данныйстандартприменимкаспектампрограммногообеспечения,связаннымс
мультимедийными пользовательскими интерфейсами. В стандарте не рассмотрены аппаратные
средства или проблемы, связанные с выполнением проекта. Эргономические требования и
рекомендации, описанные в данном стандарте, могут быть реализованы посредством различных
методов, например через систему представления данных, язык сценариев или прикладные программы.
Основноевниманиеданногостандартанаправленонапроблемыпредставления
мультимедийных данных. Приводимые рекомендации не относятся к мультимодальному способу
ввода данных, при котором используют различные формы представления информации, такие как
речь в комбинации с указанием места ввода информации.
ГОСТ Р ИСО 10075 устанавливает термины в области умственной нагрузки, включая такие тер
мины. как умственный стресс и умственное напряжение, и устанавливает взаимосвязи между
рассматриваемыми понятиями.
Стандарт может быть применен при проектировании рабочих заданий с учетом умственной
нагрузки. Стандарт обеспечивает использование одинаковой терминологии экспертами и практиками,
как в области эргономики, так и за ее пределами.
21