ГОСТ Р 56274— 2014
Деятельность основана на отдельных действиях, состоящих из единственного события, такого
как нажатие кнопки, опознавание сигнала или генерирование идеи.
Примечание - В некоторых областях эргономики для описания определенного уровня «деятельности»
используют термин «этап».
5.2.4 Условия среды
Должны быть идентифицированы и описаны физическая, организационная, социальная и
правовая среда, в которых предполагается использование системы, продукции, услуги или
сооружения, а также должен быть определен их диапазон.
Эти среды содержат важные элементы условий проектирования и могут оказывать
значительное влияние на результативность проекта. Физические атрибуты включают в себя такие
показатели, как температурные условия, освещение, шум. пространственное расположение и
расстановку мебели. Организационные и социальные аспекты среды включают в себя такие факторы,
как методы работы, организационную структуру и отношения между людьми.
В некоторых областях применения эргономики, среда является фактором, который не может
быть изменен. В других случаях аспекты среды могут быть спроектированы. Когда факторы среды
являютсячастью системы,продукции,услугиилисооружения, ихпроектированиеили
перепроектирование следует включать в общий процесс проектирования и его результат. Для тех
аспектов среды, которые не могут быть изменены, их характеристики должны быть учтены при
проектировании системы, продукции, услуги или сооружения.
Воздействие среды может быть более сильным, если люди работают на пределе своих
возможностей. Если проектные решения основаны на данных о возможностях человека, измеренных
только в нейтральной среде, это может привести к отрицательным последствиям.
П
р
и
м
е
р
ы
1 Обор
у
дова
ни
е
д
ля
и
с
п
о
л
ьзова
ния
в
х
о
л
од
ил
ь
н
ом с
к
л
ад
е
разрабат
ы
ва
ю
т с
уч
е
том
н
е
об
х
од
и
мост
и
н
о
ш
е
ния
работ
ни
к
ам
и
и
зо
ли
р
ующих
за
щи
т
ных
п
е
р
ч
ато
к
.
2
Б
ил
е
т
ный
автомат
,
к
отор
ый
п
р
е
д
н
аз
н
а
ч
е
н
д
ля
у
ста
н
ов
к
и
и
и
с
п
о
л
ьзова
ния
н
а
от
к
р
ы
то
й
п
ар
к
ов
к
е,
разрабат
ы
ва
ю
т с
уч
е
том д
и
а
п
азо
н
а
и
зм
е
няющих
с
я
у
с
л
ов
ий
ср
е
д
ы
,
в
к
оторо
й
о
н
б
у
д
е
т
и
с
п
о
л
ьзоватьс
я
(
н
а
п
р
и
м
е
р
,
в т
е
м
н
от
е
или
п
р
и
я
р
к
ом св
е
т
е
)
.
5.3 Оценка на основе критериев
Оценка результата эргономического проектирования любой системы, продукции или услуги
должна быть основана на эргономических критериях, не зависимо от того, применялся ли процесс
эргономического проектирования (см. 7.2).
Эргономические критерии могут быть связаны с:
- производительностью работы человека;
- здоровьем, безопасностью и благополучием человека;
- удовлетворенностью человека.
П р и м е ч а н и е - Измерение производительности работы человека может быть использовано для оценки
изменений в навыках, способностях и знаниях, возникающих в результате эргономического проектирования.
Итерационная(повторяющаяся) оценкапо эргономическимкритериям
неотъемлемойчастьюлюбогопроцесса эргономическогопроектирования.
должна быть
Относительная
значимость различных критериев зависит от характера системы, продукции или услуги.
П
р
и
м
е
р—
П
ом
и
мо
к
р
и
т
е
р
и
е
в
,
св
я
за
нных
с б
е
зо
п
ас
н
ость
ю
,
у
дов
л
е
твор
е
нн
ость
п
о
л
ьзоват
е
ля
мож
е
т
и
м
е
ть в
ы
со
к
ий
п
р
и
ор
и
т
е
т
п
р
и
о
ц
е
н
к
е
п
отр
е
б
и
т
е
л
ьс
к
их
товаров
,
тогда
к
а
к
в рабо
ч
е
й
с
и
ст
е
м
е
о
п
р
е
д
е
ляющи
м
и
б
у
д
у
т
к
р
и
т
е
р
ии
,
св
я
за
нны
е
со здоровь
е
м
и
п
ро
и
звод
и
т
е
л
ь
н
ость
ю
работ
ы
.
При оценке следует учитывать как кратковременные, так и долговременные последствия.
Примечание — Примеры оценки интерактивных систем можно найти в ГОСТ Р ИСО 9241-11.
6 Концепции эргономики
6.1 Общио сведения
В данном разделе приведены описания нескольких концепций, которые помогают понять и
применить принципы эргономики, приведенные в разделе 5. Как объяснено в разделе 4. эти
концепции важны для применения принципов эргономики в отдельных областях, но не обязательно
применимы во всех областях.
12