ГОСТ Р 55681-20131SO.
t r
26122:2008
Процессы, являющиеся характерными для определенной деловой функции, описываются с
помощью столь же характерных терминов, таких, как «аренда имущества» (в организации,
предоставляющей имущество в аренду), либо «трудоустройство» (в агентстве по трудоустройству).
При сборе информации и анализе процессов для выявления составляющих процессы
транзакций может использоваться последовательный анализ.
d)Анализ всех элементов, из которых состоят процессы, для выявления составляющих
каждый процесс транзакций.
Для детального анализа информации и ресурсов, необходимых для выполнения транзакций,
обычно применяется метод последовательного анализа (см. 7).
Глубина функционального анализа зависит от поставленной задачи. Например, для целей
классификации либо окончательного решения судьбы документов в ходе анализа следует выявить
все отдельные процессы, составляющие рассматриваемую деловую функцию. Для целей же
управления документами необходимо спуститься до уровня отдельных транзакций или до точки, в
которой происходит создание документов.
В таблице 3 приведен список вопросов, на которые следует получить ответы при выявлении
деловых функций, процессов и транзакций.
Таблица 3 Выявление деловых функций, процессов и транзакций
№ п/п
Вопрос
1
Какие существуют оперативные деловые функции организации (те. которые решают
уникальные задачи организации)?
2
Какие административные деловые функции организации поддерживают выполнение
оперативных деловых функций?
3
Как оперативные и административные деловые функции связаны друг с другом и со
структурой организации?
4
Кто участвует в выполнение оперативных и административных деловых функций, и где в
структуре организации эти участники находятся?
5
Выполняется ли деловая функция или значительная группа процессов несколькими
организации, действующими в одной или нескольких юрисдикциях?
6
Передавалась ли деловая функция или значительная группа процессов на аутсорсинг в
другую организацию?
7
Какие основные процессы составляют каждую из оперативных и административных
деловых функций?
8
Как эти процессы взаимосвязаны?
9
Какие транзакции образуют каждый из процессов?
9