ГОСТ Р55236.3—2012/ISO/PAS 20282-3:2007
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
ЭРГОНОМИКА ИЗДЕЛИЙ ПОВСЕДНЕВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Ч а с т ь 3
Метод испытаний потребительских товаров
Ergonomics of everyday products. Part 3. Test method for consumer products
Дата введения — 2013—12—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает метод испытаний потребительских товаров для измерения
удобства управления.
Целью испытаний является предоставление основы для прогнозирования удобства управления
потребительским товаром, включая параметры результативности и эффективности управления, а так
же удовлетворенности пользователей из предполагаемой совокупности в ожидаемых условиях
использования.
Предполагаемыми пользователями настоящегостандарта являютсяспециалисты поэргономике,
занятые разработкой иорганизацией испытаний, поставщики, закупочные организации или третьи сто
роны (например, организации потребителей).
2 Соответствие требованиям настоящего стандарта
Метод испытаний, позволяющий оценить удобство управления потребительским товаром, соот
ветствуетнастоящему стандарту, если он соответствует требованиям разделов 7,8.9 и приложений С.
D. Е. Для обеспечения свидетельств соответствия требованиям настоящего стандарта должен быть
подготовлен полныйотчет о результатах испытаний по форме, установленной в приложении F.
3 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована ссылка на следующий международный стандарт:
ИСО 20282-1:2006 Удобствоуправленияизделиями ежедневногоиспользования. Часть 1.Требо-
вания к конструкции с учетом условий использования и характеристикпользователя (ISO 20282-1:2006.
Ease of operation of everyday products — Part 1: Design requirements for context of use and user
characteristics)
4 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующиетермины ссоответствующими определениями.
4.1фактические пользователи (actual users): Группаили группы людей, которые напрямую взаи
модействуютс изделием.
П р и м е ч а н и е — До выпуска изделия данный термин относится к предполагаемой группе пользователей.
После выпуска он относится к фактическим пользователям.
(ИСО 20282-1:2006, определение 3.1]
Издание официальное
1