ГОСТ Р 55236.3—2012/ISO/PAS 20282-3:2007
- при успехе 45 пользователей из 50 нижняя граница доверительного интервала с уровней дове
рия 95 % составляет 10 %;
- при успехе 90 пользователей из 100 нижняя граница доверительного интервала с уровнем дове
рия 95 % составляет 6 %.
С.4 Отбор репрезентативной выборки пользователей
Для участия в испытаниях должна быть отобрана выборка пользователей, которая является репрезентатив
ной по отношению к важным характеристикам предполагаемой или фактической группы пользователей. Чтобы
получить действительно репрезентативную выборку для изделия повседневного использования, может потребо
ваться оченьбольшое количество пользователей. Таккакэтоможет быть слишком затратно,для получения выбор
ки. представляющей основные важные характеристики, может быть использована расслоенная выборка.
Таккак на практикедостаточносложно отобрать необходимую случайную выборку, то используемая выборка
должна моделировать распределение важных характеристикпользователей в пределах предполагаемыхили фак
тических групп пользователей.
В отношении многих физических и психологических характеристик (например, силы, остроты зрения, когни
тивныхспособностей). которые оказывают влияние на удобство управления, можно произвести непрямую выборку
при помощи демографических переменных, таких как возраст, пол или образование. Отобранные пользователи
должны представлять другие важные характеристики, для которых не удалось произвести выборку с помощью
демографических переменных.
Пример 1 — В многонациональной совокупности пользователей выбирают таким образом, что
бы они репрезентативно представляли национальную культуру пользователей.
Пример 2 — При испытании потребительских товаров пользователей выбирают согласно их
опыту использования товаров различных торговых марок.
Пример 3 — Будильник требует ловкости рук для работы с элементами управления и достаточ
ной остроты зрения для прочтения инструкций.Для этих характеристик пользователя можно провес
ти выборку с помощью отбора пользователей с репрезентативным распределением возраста и обра
зования. Предполагается, что 5 % пользователей имеют опыт использования данного типа
будильника, и так как задача настройки будильника гораздо более сложна для людей без опыта исполь
зования. то испытания следует проводить только с пользователями, использующими будильник
впервые.
Расслоенную выборку следует использовать для отражения распределения пользователей по возможно
большему количеству сочетаний характеристик. Предпочтительные сочетания характеристик пользователя могут
быть приведены в таблице.
Пример 4 — Возраст, пол и навыки чтения являются важными атрибутами. Распределение в
совокупности пользователей:
Пол: мужчины: 45 У»;женщины: 55 %.
Возраст: 20—39лет — 40%; 40—64 лет — 40 %; старше 65 лет — 20%.
Навыки чтения: низкие — 10%; средние — 20 %; высокие — 70 %.
Пример расслоенной выборки из 60 человек со взаимосвязанными характеристиками приведен в табли
це С.1.
Т а б л и ц а С.1— Расслоенная выборка из 60 человек со взаимосвязанными характеристиками
Возраст, пет
Навыки чтения
Всего
низкие
средние
высокие
Поп
муж.жом.мужЖОМ.муж.жон.
20—3911238924
40—6411238924
65 или более11113512
Всего6124260
17