ГОСТ Р 55236.3—2012/ISO/PAS 20282-3:2007
С.5 Группы малой численности
Если невозможно включить в испытания группы малой численности (например, людей конкретной нацио
нальности или людей с конкретным заболеванием), представляющей очень небольшой процент предполагаемой
совокупности пользователей в пределах репрезентативной выборки, то с этими группами могут быть проведены
дополнительные испытания для определения их возможностей использовать изделие.
П р и м е ч а н и е — Если известно, что удобство управления является приемлемым для большинства по
льзователей из совокупности, то испытания для групп малой численности могут не проводиться.
С.6 Отбор пользователей
После определения важныххарактеристикпользователя потенциальные участникидолжны пройти тщатель
ный отбор для формирования выборки. Для испытаний в лаборатории отбор производят заблаговременно. Если
устройство с интуитивно понятным управлением установлено в общественном месте, то существует 3 варианта
отбора пользователей.
a) Пользователи могут быть отобраны заблаговременно.
b
) Для участия в испытаниях могут быть отобраны пользователи изчисла людей, находящихся в месте уста
новки изделия.
c) Решение о включении в выборку пользователя, имеющего опыт работы с изделием, принимают после
наблюдения за работой пользователя с изделием.
18