ГОСТ Р ИСО 19011—2012
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО АУДИТУ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
Guidelines for auditing management systems
Дата введения — 2013—02—01
1 Область применения
Настоящий стандарт содержит руководящие указания по аудиту систем менеджмента, включая
принципы аудита, управление программами аудита и проведение аудитовсистемы менеджмента, а так
же указания по оценке компетентности лиц. участвующих в процессе аудита, включая аудиторов, груп
пы по аудиту и лиц, отвечающих за управление программой аудита.
Настоящий стандарт предназначен для всех организаций, которым необходимо проводить внут
ренние или внешние аудиты систем менеджмента или управлять программой аудита.
Положения настоящего стандарта могут применяться и для других типов аудита при условии, что
будет уделено особое внимание вопросам, связанным с требуемым для этих целей уровнем специаль
ной компетентности.
2 Нормативные ссылки
В данном разделе не приведены нормативные ссылки. Он включен для сохранения идентичности
нумерации разделов настоящего стандарта с другими стандартами ИСО на системы менеджмента.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
3.1аудит (audit): Систематический, независимый и документируемый процесс получения свиде
тельств аудита (3.3) и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согла
сованных критериев аудита (3.2).
П р и м е ч а н и я
1 Внутренние аудиты, иногда называемые «аудитами первой стороны», проводятся самой организацией или
от ее имени для анализа со стороны руководства или других внутренних целей (например, для подтверждения на
меченных показателей результативности системы менеджмента или для получения информации по улучшению
системы менеджмента) и могут служить основанием для декларации о соответствии. Во многих случаях, особенно
в малых организациях, независимость при аудите может быть продемонстрирована отсутствием ответственности
за деятельность, которая подвергается аудиту, или беспристрастностью и отсутствием конфликта интересов.
2 Внешние аудиты включают а себя аудиты, называемые «аудитами второй стороны» и «аудитами третьей
стороны». Аудиты второй стороны проводят стороны, заинтересованные в деятельности организации, например,
потребители или другие лица от их имени. Аудиты третьей стороны проводят внешние независимые организации,
такие как регулирующие или надзорные органы или организации, проводящие регистрацию или сертификацию.
3 Аудит двух или нескольких систем менеджмента для различных аспектов (например, качество, охрана
окружающей среды, охрана труда), проводимый одновременно, называют «комплексным аудитом».
Издание официальное
1