ГОСТ Р ЕН 9110—2011
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Системы менеджмента качества
ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИЯМ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
АВИАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ
Qualrty management systems.
Requeements for aviation maintenance organizations
Дата введения — 2012—07—01
1 Область применения
1.1 Общие положения
Настоящий стандарт включает в себя требования к системе менеджмента качества
стандарта ИСО 9001:2008 и выделенные полужирным курсивом требования, определения и
примечания, специфические для деятельности в области технического обслуживания авиа
ционной техники.
П р и м е ч а н и е 1
— Базовые
требования применительно к техническому обслуживанию авиа
ционной техники заимствованы из стандарта 9100: внесенные по мере необходимости изменения каса
ются специфических для деятельности в области технического обслуживания требований.
Необходимо обратить внимание на то, что требования, установленные в настоящем
стандарте, являются дополнительными (не альтернативными) по отношению к контракт
ным и действующим законодательным и другим обязательным требованиям. В случае про
тиворечиямеждутребованияминастоящегостандартаидействующими
законодательными или другими обязательными требованиями последние имеют приори
тет.
Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества в тех случаях,
когда организация:
a) нуждается в демонстрации своей способности всегда поставлять продукцию, отвечающую тре
бованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям;
b
) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного
применения системы менеджмента качества, включая процессы постоянного ее улучшения, и обеспе
чение соответствия требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 1.1]
П р и м е ч а н и е 2 — В настоящем стандарте термин «продукция» применим только:
a) к предназначаемой для потребителя или затребованной им продукции;
b
) к любым заданным результатам процессов жизненного цикла.
П р и м е ч а н и е 3 — Законодательные и другие обязательные требования могут быть выражены как пра
вовые требования.
Издание официальное
1