ГОСТ РЕН 9110—2011
П р и м е ч а н и е — Предположительно несоответствующ ие изделия включают : (1) изделия, от
правленные конечному потребителю поставщиком, который не имеет разрешения на прямую постав ку
от утвержденной организации-изготовителя; (2) новые изделия, не соответствующие
утвержденной конструкции/параметрам; и (3) изделия, информация о кот орых намеренно искажена, в
том числе контрафактные изделия.
3.13технические данные (technical data):Данные, необходимые для осуществления тех
нического обслуживания воздушного судна или элементов его конструкции с целью доведе
ния их до состояния, обеспечивающего эксплуатационную надежность и летную годность
воздушного судна и связанного с ним штатного изапасного оборудования. Эти данные вклю
чают: программы технического обслуживания, директивы летной годности, сервисные
бюллетени, описания капитального рвмонта/главных модификаций, руководства по техни
ческому обслуживанию, чертежи, конструкторские решения, руководства по техническому
обслуживанию компонентов, технологические решения и т. д.
4 Система менеджмента качества
4.1 Общие требования________________________________________________________________
Организациядолжна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состо
янии систему менеджмента качества, постоянно улучшать ее результативность в соответствии с требо
ваниями настоящего стандарта.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 4.1]
Организации, осуществляющие техническое обслуживание, должны получать и актуа
лизировать все документы, относящиеся к системе менеджмента качества, и любые другие
одобрения, сертификаты, оценки, лицензии иразрешения, предусмотренные действующими
законодательными и другими обязательными требованиями. Система менеджмента качес
тва организации должна также отвечать требованиям потребителя, применимым законо
дательным и другим обязательным требованиям и требованиям авиационных властей
относительно системы менеджмента качества.
Организация должна:
a) определять процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применение во
всей организации (см. 1.2);
b
) определять последовательность и взаимодействие этих процессов:
c) определять критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при осу
ществлении этих процессов, так и при управлении ими,
d) обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержания этих процес
сов и их мониторинга:
e) осуществлять мониторинг, измерение там. где это возможно, и анализ этих процессов:
f) принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного
улучшения этих процессов.
Организация должна осуществлять менеджмент процессов, необходимых для системы менедж
мента качества, в соответствии с требованиями настоящего стандарта.
Если организация решает передать сторонней организации выполнение какого-либо процесса,
влияющего на соответствие продукции требованиям, онадолжна обеспечить со своей стороны управле
ние таким процессом. Вид и степень управления процессами, переданными сторонним организациям,
должны быть определены в системе менеджмента качества.
П р и м е ч а н и е 1— Упомянутые выше процессы, необходимые для системы менеджмента качества,
включают в себя процессы управленческой деятельности руководства, обеспечения ресурсами, процессы жизнен
ного цикла продукции, измерения, анализа и улучшения.
П р и м е ч а н и е 2 — Процесс, переданный другой организации, является процессом, необходимым для
системы менеджмента организации, но по выбору организации выполняемым внешней для нее стороной.
П р и м е ч а н и е 3 — Обеспечение управления процессами, переданными сторонним организациям, не
освобождает организацию от ответственности за соответствие всем требованиям потребителей и обязательным
требованиям. Выбор вида и степени управления процессом, переданным сторонней организации, зависит от таких
факторов, как:
4