ГОСТ Р ИСО 20282-1—2011
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
ЭРГОНОМИКА ИЗДЕЛИЙ ПОВСЕДНЕВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Ч а с т ь1
Требования к конструкции элементов управления с учетом условий использования
и характеристик пользователя
Ergonomics of everyday products. Part 1. Design requirements for controls with respect to
context of use and user characteristics
Дата введения — 2012—12—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает требования к разработке удобных в управлении изделий по
вседневного использования с учетом характеристик пользователей и условий использования в тех слу
чаях, когда удобство управления пользовательским интерфейсом характеризуют таким показателем,
как пригодность использования. В стандарте приведены также рекомендации по выполнению этих тре
бований.
Настоящий стандарт предназначен для использования при разработке изделий повседневного ис
пользования. для которых в стандарте:
- определено понятие удобства управления.
- установлены важные аспекты условий использования.
- установлены характеристики предполагаемой совокупности пользователей, влияющие на при
годность использования.
Предполагаемыми пользователями настоящего стандарта являются специалисты по пригодности
использования, эргономисты, разработчики изделий, интерфейсов, изготовители продукции и другие
специалисты, участвующие в разработке и проектировании изделий повседневного использования.
Настоящий стандарт применим к механическим и/или электротехническим изделиям с интерфей
сом. которым пользователь может управлять непосредственно или удаленно. Такая продукция попада
ет, по крайней мере, в одну из следующих категорий:
a) потребительские товары, предназначенныедля широких слоев населения, которые могут быть
куплены, арендованы, могут принадлежать частным лицам, общественным организациям или частным
компаниям;
b
) потребительские товары, предназначенные для приобретения и использования в личных, а не
профессиональных целях {например, будильники, электрические чайники, электродрели);
c) изделия с интуитивно понятным управлением, предназначенныедля оказания услуг населению
(например, билетные автоматы, фотокопировальные аппараты, оборудование для фитнеса);
d) изделия, используемые в организациях не для профессиональных целей {например, кофевар
ка в офисе);
e) изделия, имеющие программное обеспечение, необходимое для использования (например,
CD-плеер).
Настоящий стандарт не следует применять к следующим изделиям:
0 изделиям без интерактивного пользовательского интерфейса (например, кувшину или молотку):
д) изделиям с красивым или модным внешним видом, используемым в качестве украшения (на
пример. часам без разметки);
h) изделиям, для использования которых необходимы специальная подготовка, особые навыки
и/или профессиональные знания (например, музыкальные инструменты или автомобили);
i) автономным программным продуктам;
j) изделиям, предназначенным для использования только в профессиональной деятельности.
Издание официальное
1