ГОСТ Р ИСО 20282-1—2011
Уровни звукового давления сигналов опасности должны находиться в установленном диапазоне,
а их частота соответствовать требованиям ИСО 9355-2 [8]. Такие сигналы, как писк или звук, недолжны
быть использованы для передачи более 3 различных значений.
7.3.6 Леворукость и праворукость
Вопрос настройки интерфейса под рабочую рукудолжен быть рассмотрен при разработке пользо
вательского интерфейса, в котором требуется подвижность и точность. Хотя большинство людей пра
ворукие. леворукие пользователи также должны иметь возможность пользоваться изделием. Если
принято решение о разработке продукции, которой пользуется только праворукий или леворукий чело
век. то должна быть доступна версия продукции для другой руки.
Пример — Отверстие для монет в фотоавтомате разработано для использования как правору
кими, так и леворукими пользователями.
7.4 Демографические показатели
7.4.1 Общая информация
Демографические показатели влияют на физические, сенсорные, психологические и социальные
характеристики пользователя.
7.4.2 Возраст
Возраст оказывает существенное воздействие на психологические и физические характеристики
пользователя. Поэтому необходимо учитывать диапазон возраста предполагаемой совокупности по
льзователей.
Этапы работы с продукцией, которую используют дети, должны быть очень простыми и ясными.
Интерфейс, который используют дети, не должен быть ориентирован на высокие требования к силе,
подвижности или вниманию. Такой интерфейсобеспечиваеттакже удобство работы с продукцией пожи
лым пользователям. Однако если необходимо исключить использование продукции детьми, то следует
избегать повышенных требований к силе. т. к. такие требования могут исключить использование
изделия пожилыми людьми.
П р и м е ч а н и е — Детей нельзя считать маленькими взрослыми. Познание и понимание мира у ребенка
сильно отличаются от таковых у взрослого. Дети часто применяют метод проб и ошибок, не планируют, как будут
достигать цели, могут использовать неэффективные пути достижения целей.
При включении пожилыхлюдей в совокупность предполагаемых пользователей особое внимание
следует уделить сниженным сенсорным и биомеханическим возможностям и времени реакции. В то
время как когнитивные способности могут не изменяться с возрастом, для пожилых людей характерно
недостаточное знание современных концепций управления, что должно быть принято во внимание.
Пример — При использовании пожилыми людьми меньших по размеру сенсорных кнопок вместо
больших нажимных средняя скорость выполнения заданий уменьшается, а вероятность ошибок увели
чивается.
7.4.3 Пол
При разработке и испытании продукциидолжны быть приняты во внимание оба пола в пропорции,
соответствующей таковой в совокупности предполагаемых пользователей. Рассматривать один пол
можнотолько в случае изделий, предназначенныхдля использования представителями определенного
пола.
П р и м е ч а н и е — Половые различия проявляются не только в физических особенностях (размер тела,
сила), но и в ожиданиях, характере поведения, например в восприятии иконок, пиктограмм, слов. Восприятие
инструкций может значительно отличаться под влиянием опыта и социализации.
15