ГОСТ Р ИСО 20282-1—2011
следуетуделить влиянию возраста, т. к. пожилым людям идетям соответствуютсамые низкие значения
этих характеристик.
П р и м е ч а н и е 1 — Многим пожилым людям трудно садиться и вставать, сгибаться или вставать на коле
ни. поворачивать тело или голову в стороны, а вращательные движения запястий ограничены.
У людей с физическими ограничениями могут быть снижены биомеханические возможности. Не
обходимо учитывать влияниетакихограничений на управление интерфейсом. Также следует учитывать
возможность того, что продукцией будут пользоваться люди с временно ограниченными возможностя
ми, например, восстанавливающиеся после аварии или несчастного случая, или руки которых заняты
вещами.
Способность человека обнаруживать, трогать и различать формы с помощью пальцев является
важной и часто используется при разработке пользовательского интерфейса. При управлении продук
цией в темноте, в аварийных ситуациях или пользователем с плохим зрением прикосновение может
быть единственной возможностью обнаружитьэлементуправления ипонять, какследует управлять ин
терфейсом. Если существует возможность использования продукции в подобных условиях, то интер
фейсы должны обеспечивать основанную на прикосновении обратную связь, представляющую
пользователю информацию о необходимых действиях и их выполнении.
Пример — Сенсорные кнопки на стеклянной или металлической поверхности сложно обнаружить
с помощ ью прикосновения и они не предоставляют достаточной обратной связи.
П р и м е ч а н и е 2 — У некоторых людей чувствительность пальцев очень низкая или отсутствует.
7.3.4 Зрительные возможности
При разработке продукции, предназначенной для широкого диапазона пользователей, должны
быть учтены нарушения зрения1>.
Возможны ситуации, когда большое количество пользователей продукции будет иметь нарушения
зрения. Многие пользователи, пользующиеся очками, могут работать с продукцией без очков, особенно в
общественных местах или на улице.
Отдельныесимволы на дисплеедолжны иметь угловой размерот 18’ до 22’ (см. ИСО 9355-2:1999.
пункт 4.2.1).
П р и м е ч а н и е 1 — Если диапазон пользователей включает людей с очень низкой остротой зрения, или
уровень освещения слишком низкий, читаемость символов может быть повышена с помощью увеличения их разме ра
и/или контрастности.
П р и м е ч а н и е 2 — Дополнительные требования и рекомендации по проектированию дисплеев и их ком
понентов приведены в ИСО 9355-2:1999 (8]. подраздел 4.2.
В связи с распространенностью нарушений в восприятии цветов (см. А.8) цвет не следует исполь
зовать как единственное средство кодирования. Другими средствами могут являться форма, положе
ние или текст.
Пример — Красный сигнал светофора расположен сверху21, поэтому значение сигнала могут по
нять лю ди с нарушением восприят ия красного и зеленого цветов.
7.3.5 Слуховые возможности
У некоторых людей снижена возможность слышать определенные частоты — например, вследствие
вызванной шумом потерислуха. Упожилых людей обычно снижена способность слышатьвысокие частоты.
При очень большом уровне шума все пользователи становятся функционально глухими, поэтому в такой
ситуации не следует использовать интерфейсы только с речевым выводом информации.
П р и м е ч а н и е — Высокая громкость {> 120 дБ) может приводить к болезни и вредить слуху. Кроме того,
некоторые виды звуков (например, скрежет) могут быть неприятны.
Продукция, используемая в окружающей среде с высоким уровнем шума, должна предоставлять
информацию без использования звука (например, с помощью дисплея).
Пример — Кухонная плита показывает мигающий символ в дополнение к звуковому сигналу, кото
ры й указывает, что установленное для приготовления время истекло. Такое отображение может
быть полезно в шумной среде или для людей со сниженным слухом.
’>Параметры искусственной освещенности должны соответствовать требованиям СП 52.13330.2011.
2>в некоторых странах.
14