ГОСТ Р ИСО 21801-1—2022
3.1
доступность
(accessibility): Степень использования продуктов, систем (3.5), услуг, сред и
приспособлений людьми из группы населения с широчайшим диапазоном пользовательских потребно
стей, характеристик и возможностей для достижения поставленных целей в определенных контекстах
использования.
П р и м е ч а н и е 1— Контекст использования включает прямое использование или использование, поддер
живаемое вспомогательными технологиями.
[ИСТОЧНИК: ИСО 9241-112:2017, 3.15]
3.2
познание
(cognition): Умственные действия или процессы овладения знаниями и понимания
посредством мысли, опыта и чувств.
П р и м е ч а н и е 1 — Специфические когнитивные функции содержат восприятие, внимание, память, язы
ковые функции (вербальные, невербальные), рассуждение, планирование, решение проблем, принятие решений,
чтение и счет. Познание взаимосвязано с глобальными психическими функциями (например, сознанием, умствен
ными силами, мотивацией) и аффективными функциями (например, эмоциями, настроением и саморегуляцией).
3.3
когнитивная доступность
(cognitive accessibility): Степень использования систем (3.5) людь
ми из группы населения с широчайшим диапазоном пользовательских потребностей, характеристик и
возможностей для достижения поставленных целей в определенных контекстах использования.
3.4
осязательный
(haptic): Относящийся к осязанию, в частности к восприятию объектов и мани
пуляции с ними, посредством осязания и проприоцепции.
П р и м е ч а н и е 1— Хотя в большинстве словарных определений нет разницы между осязательным и так
тильным, в области осязания исследователи и разработчики используют термин «осязательный» для включения
всех осязательных ощущений, в то время как понятие «тактильный» ограничивается механической стимуляцией
кожи.
3.5
система
(system): Продукт, услуга или искусственная среда или любая их комбинация, с кото
рыми взаимодействует пользователь (3.7).
[ИСТОЧНИК: Руководство ИСО/МЭК 71:2014, 2.1]
3.6
управление временем
(time management): Умственные функции, относящиеся к упорядоче
нию событий в хронологической последовательности, выделению отрезков времени на события и дей
ствия.
П р и м е ч а н и е 1 — Данное определение взято из [9].
3.7
пользователь
(user): Человек, получающий доступ к системе (3.5) или взаимодействующий
с ней.
[ИСТОЧНИК: Руководство ИСО/МЭК 71:2014, 2.2]
3.8
профиль пользователя
(user profile): Набор пользовательских требований, хранящихся та
ким образом, чтобы их можно было повторно использовать в системе (3.5).
4 Выполнение рекомендаций
Для выполнения рекомендаций, содержащихся в настоящем стандарте, необходимо:
a) определить возможность следовать каждой рекомендации, приведенной в стандарте;
b
) обосновать каждую рекомендацию, которая признана невыполнимой;
c) обосновать каждую рекомендацию, которой можно следовать, но которая не выполняется.
Оценить выполнение рекомендаций можно путем самооценки или оценки, проведенной другой
стороной.
Приложение А помогает документировать выполнение рекомендаций, приведенных в настоящем
стандарте.
5 Мотивация и фокус
5.1 Общие положения
Люди значительно отличаются по способам вовлечения или мотивации к обучению или выполне
нию задачи. Существуют различные факторы, которые могут влиять на людей, включая неврологию,
культуру, личную значимость, субъективность и знания общего характера. Некоторых людей очень при-
2