ГОСТ Р ИСО 21801-1—2022
П р и м е ч а н и е — Межъязыковые решения расширяют круг потенциальных пользователей. Предоставле
ние альтернатив в виде различных языковых версий является способом решения проблемы барьеров, но коли
чество поддерживаемых языков часто ограничено. Если полные версии невозможны, по меньшей мере было бы
полезно пояснить критически важную информацию и термины.
6.2.5 Процессы перевода
Система должна поддерживать процессы перевода. Цифровая информация может быть переве
дена с помощью сервисов автоматизированного перевода. Упрощение языка может повысить качество
результатов таких процессов перевода.
6.2.6 Варианты поиска информации
Система должна предусматривать и оптимизировать варианты поиска информации. Важно, чтобы
системы предоставляли соответствующие подсказки, помогающие людям обратить внимание на важ
ную информацию или найти необходимую информацию.
П р и м е ч а н и е — Заголовки, меню, вкладки, функции поиска, ссылки и индексы могут помочь людям в по
иске информации.
6.2.7 Равные возможности для понимания
Система должна обеспечивать наличие эквивалентного представления информации для под
держки понимания. Текст является широко используемым средством передачи информации, но не все
люди легко понимают текст. Различные модальности и форматы, такие как визуальные, звуковые или
осязательные, могут оказаться полезными для обеспечения возможностей понимания. Доступность
альтернативных средств информации и модальностей может обеспечить возможности для улучшения
понимания.
П р и м е ч а н и е 1 — Людям может быть полезно преобразовывать информацию из одной модальности в
другую, например преобразовывать текст в речь, речь в текст, текст в шрифт Брайля (касание).
П р и м е ч а н и е
2 — См. также Руководство ИСО/МЭК 71:2014, 6.2.10.
П р и м е ч а н и е
3 — См. также ИСО 9241-112:2017, 6.4.2.
6.3 Ориентация в пространстве и понимание значений и размеров
6.3.1 Объекты и размеры
Система должна предусматривать средства сравнения объектов и размеров. Люди могут испыты
вать трудности с пониманием и сравнением объектов и размеров. Дизайн должен включать стратегии,
помогающие людям понимать и сравнивать объекты и размеры.
П р и м е ч а н и е — Абстрактная информация может быть преобразована в информацию, более значимую
для человека, см. рисунок 2.
Пример 1
—
Для лучшего понимания различных количеств, используемых в рецепте, может ис
пользоваться цветовая кодировка мерных стаканов, например красная чашка может быть меньше си
ней чашки.
Пример 2
—
Высоту температуры можно указывать вместе с визуальным отображением видов
одежды, которую следует носить.
Пример 3
—
Человек берет кредит, но для того чтобы вернуть его, необходимо изменить по
вседневную деятельность и связанные с ней расходы. Изменения представлены визуально, что позво
ляет сравнить текущую ситуацию с потенциально новой ситуацией, см. рисунок 2.
6.3.2 Масштабы и относительные значения
Система должна предусматривать средства для понимания масштабов и относительных значе
ний. Усилия дизайнеров должны быть направлены на предоставление поддержки людям в легком рас
познавании и понимании шаблонов, изменений и соотношений между масштабом, пропорцией или ко
личеством.
6.3.3 Положение в пространстве
Система должна предусматривать средства для понимания положения в пространстве. Если по
нимание положения в пространстве является важным, то дизайн должен помогать людям понять свое
положение, положение других людей или других объектов и функций.
8