ГОСТ Р ИСО 21801-1—2022
Введение
Когнитивные нарушения могут оказать существенное влияние на каждого. Они могут быть вре
менными или постоянными. Когнитивные нарушения могут повлиять на способность человека:
- воспринимать информацию, включая визуальную, слуховую и тактильную (например, сниженное
зрительное восприятие, которое может вызвать проблемы с распознаванием слов, изображений или
других визуальных данных);
- удерживать, направлять и разделять внимание (например, сниженная способность фильтрации
нежелательных стимулов, таких как свет или звук, или трудности с одновременным выполнением не
скольких задач);
- фиксировать и хранить информацию и извлекать ее по мере необходимости, в том числе: хра
нить и удерживать новые эпизоды, знания и навыки, а также извлекать и удерживать предыдущие эпи
зоды, знания и навыки;
- осуществлять общение, в том числе понимать и выражать себя как вербально, так и невербально;
- ориентироваться и перемещаться в пространстве и на местности;
- выполнять действия, в том числе решать проблемы; организовать; планировать; следовать пла
ну или стратегии и изменять стратегию при необходимости; инициировать, предпринимать и прекра
щать действия соответствующим образом;
- думать и рассуждать абстрактно (например, понимать обобщения, ассоциации и причинные свя
зи) или
- понимать и обращаться с числами и временем (например, проводить вычисления и иметь пред
ставление о деньгах, размерах или течении времени).
Ограничение активности и участия людей с когнитивными нарушениями можно значительно
уменьшить за счет проектирования систем и построения искусственной среды. Ключом к облегчению
доступа к основным системам является принятие подходов универсального дизайна (УД) в стандартах и
политиках. Стратегии и принципы, согласующиеся с подходом УД, направлены на внедрение в систе мы
и искусственную среду эффективных и удобных для всех функций.
Основные системы, как правило, считаются более доступными и социально приемлемыми, чем
вспомогательные устройства. Неограниченный доступ к основным технологиям и системам, в том чис ле
информационным, способствует вовлечению людей с самым широким диапазоном когнитивных по
требностей в широкий круг жизненных ситуаций. Имеются глубокие знания о широчайшем спектре ког
нитивных потребностей и о том, как можно изменить деятельность и факторы окружающей среды для
расширения участия, но эти знания нелегко осмыслить и применить при разработке и поставке систем.
Разработчики и производители основных систем, знающие об этих потребностях, могут внести значи
тельный вклад в создание доступных систем, удобных в использовании.
Несмотря на указанную в названии когнитивную «доступность», в настоящем стандарте также
используется понятие «удобство использования», позволяющее гарантировать, что принципы проек
тирования основаны на уникальном опыте пользователей, а не на предположениях о способностях
человека.
Структура настоящего стандарта построена на основании трех понятий, каждое из которых пред
ставляет собой набор рекомендаций:
- мотивация и фокус;
- представление и понимание;
- действие.
Настоящий стандарт представляет собой общее руководство по когнитивной доступности для
всех систем. В конкретной области или в определенном контексте могут применяться более подробные
стандарты и рекомендации, касающиеся когнитивной доступности, см. [5] и [6].
В разработку основных и вспомогательных устройств для людей с когнитивными нарушениями
важно вовлекать их самих и их близких.
V