ГОСТ Р ИСО 21801-1—2022
7.3.4 Варианты стратегических действий
Система должна обеспечивать возможные варианты стратегических действий. Человек зависит
от разных средств и использует разные стратегии планирования, стратегии разработки и контроля вы
полнения работ.
П р и м е ч а н и е 1 — Если возможно, для человека может быть полезно установить особые настройки или
настроить параметры и свойства системы, обеспечивающие поддержку планирования, разработку стратегии и кон
троль выполнения работ.
П р и м е ч а н и е 2 — В планировании и разработке стратегий человеку могут помочь инструкции, контроль
ные списки, примеры, шаблоны, наставляющие инструктажи.
7.3.5 Временные ограничения
Система должна защищать пользователя от временных ограничений. Поскольку время является
сложным элементом и многие люди сталкиваются с проблемами времени и управления временем,
важно использовать контролируемые по времени концепции только тогда, когда они необходимы в ка
честве важной составляющей или когда их применение улучшает систему.
Если ограничения по времени имеют большое значение, важно установить время по умолчанию,
охватывающее максимально широкий временной диапазон, а также возможность настройки временно го
ограничения или отключения функции ограничения времени.
П р и м е ч а н и е 1 — Если человек превышает временные ограничения в середине незавершенных дей
ствий, полезной является стратегия системы, позволяющая ему продолжить выполнять действие без потери со
держания предыдущих действий или ввода данных после возобновления действия.
П р и м е ч а н и е — Если человек осознает, что выполнение задачи займет слишком много времени, реко
мендуется обеспечить возможность приостановки выполнения задачи или ее разбивки на подзадачи.
7.3.6 Информированность о времени
Система должна обеспечивать возможные варианты восприятия времени. Человек может зави
сеть от различных средств, помогающих ему преобразовывать и использовать время.
Пр имечание — Конкретные рекомендации по ежедневному управлению временем см. в ИСО 21802:2019,
4.2.
7.3.7 Варианты ориентации во времени
Система должна обеспечивать возможные варианты ориентации во времени. Время часто делит
ся на регулируемые отрезки времени. Интервалы, включающие годы, месяцы, часы или секунды, не
редко используются для помощи людям в понимании того, когда что-то должно произойти или как долго
продлится действие. Другие понятия временного разделения включают утро, полдень, день, вечер или
ночь, а также такие понятия, как «через какое-то время», «скоро» или «позже».
Пр имечание — Конкретные рекомендации по ежедневному управлению временем см. в ИСО 21802:2019,
4.3.
7.3.8 Обмен информацией о времени и управление временем
Системой должны предусматриваться варианты обмена информацией о времени или предпо
чтения по управлению временем. Люди могут испытывать трудности с выражением времени и иметь
особые предпочтения в отношении обмена информацией о времени. Некоторым также может потребо
ваться сообщить о конкретных предпочтениях в отношении управления временем. Вместо того чтобы
человеку приходилось адаптироваться к фиксированным настройкам системы, необходимо предусмо
треть варианты использования лично предпочтительных способов передачи информации о времени.
П р и м е ч а н и е — Существуют полезные концепции, помогающие людям обмениваться информацией о
времени, в том числе:
- Различные методы ввода и модальности ввода: если система использует время в формате [часы:минуты],
человек может выразить это время разными способами. Если система сможет правильно определять различные
способы передачи времени человеком, будет проще использовать метод/модальность ввода, которым может
управлять конкретный пользователь.
- Предпочтения пользователя касательно времени в профилях пользователей: сложное управление време
нем можно упростить, если пользователь или кто-то, кто помогает пользователю, может установить предпочтитель
ный профиль и сохранить его для повторного использования.
- Напоминания или призывы к действию: некоторые люди полагаются на определенные функции, которые
помогают им приходить вовремя или вовремя выполнять задачу. Здесь полезной будет возможность устанавливать
12