ГОСТРИСО 22313—2015
l
e) переписку с заинтересованными сторонами:
f) переписку с национальной или региональной системой предупреждения о рисках или эквива
лентной организацией;
д) оповещение заинтересованных сторон, потенциально подпадающих под воздействие реально
го или ожидаемого разрушительного инцидента,
h) обеспечение наличия средств связи во время разрушительного инцидента;
i) оказание содействия в налаживании структурированной связи с экстренными службами;
j) обеспечение взаимодействия многочисленных экстренных служб и персонала,
k) регистрацию важной информации об инциденте, предпринятых мерах и принятых решениях;
) работу средств, обеспечивающих обмен информацией.
Организации может понадобиться решить, сообщать, и еслида. то на каком этапе, внешним заин
тересованным сторонам о своих процедурах оповещения и обмена информацией. При принятии такого
решения в первую очередь необходимо руководствоваться соображениями безопасности для жизни и
здоровья людей. Решение и причины его принятия должны быть зафиксированы документально.
Например, организация, проводящая опасные работы, которые могут представлять угрозу близ
лежащим соседям, должна удостовериться, что соседи оповещены о потенциальной угрозе. Это озна
чает. что они знают, как подаются сигналы тревоги и как на них реагировать.
У организации должны быть результативные процедуры и средства своевременного оповещения,
подачи сигналов тревоги и быстрого доведения информации до внешних организаций. Специальные
меры могут потребоваться для заинтересованных сторон со специфическими потребностями, напри
мер для престарелых людей и граждан с ограниченными возможностями. Систему оповещения и об
мена информацией следует регулярно проверять. Руководство по проведению учений и испытаний
приведено в 8.5.
8.4.3.2 Процедуры обмена информацией об инциденте
Необходимо установить процедуры, допускающие до инцидента:
- переписку с национальной или региональной системой предупреждения о рисках или с анало
гичной организацией; это могут быть предупреждения об угрозах, обычных для данного региона (напри
мер, цунами, землетрясения или ураган);
- оповещение заинтересованных сторон, подпадающих под воздействие реального или ожидае
мого разрушительного инцидента, если организация имеет официальную или иную ответственность за
оповещение.
В начале инцидента организация должна разработать процедуры, которые обеспечивают:
- непрерывный мониторинг инцидента путем визуального наблюдения или дистанционного мони
торинга и передачу информации о развитии инцидента соответствующим экстренным службам;
- структурированный обмен информацией с экстренными службами;
- взаимодействие многочисленных экстренных служб и персонала, если это является обязанно
стью организации;
- обмен информацией различных групп, выполняющих ответные меры с организацией;
- регулярный обмен информацией с персоналом и другими лицами, забота о которых является
обязанностью организации, например посетителями и подрядчиками, это может быть сначала на эва
куационном пункте, затем дома или на альтернативных площадках;
- регистрацию важной информации об инциденте, предпринятых мерах и принятых решениях не
посредственно участниками или назначенными лицами в каждой группе.
Процедуры должны также обеспечить результативный двусторонний обмен информацией с заин
тересованными сторонами, такими как заказчики и СМИ.
Организация должна осуществлять обмен информацией с этими заинтересованными сторонами
до получения извещения об окончании инцидента и возвращения к обычной деятельности.
8.4.3.3 Средства обмена информацией в условиях инцидента
Процедуры обмена информацией могут быть обеспечены специальным оборудованием. Оно
должно быть расположено достаточно далеко от места, подверженного воздействию инцидента, чтобы
инцидент не мог нарушить его работу, и может находиться в одном помещении с другим оборудовани ем.
используемым для выполнения ответных мер.
В связи с тем что инцидент может нарушить работу обычной системы обмена информацией, име
ющегося оборудования, обеспечивающего обмен информации, может быть использовано альтернатив
ное оборудование, такое как:
- громкоговорители или системы громкой связи.
24