ГОСТРИСО 22313—2015
- обеспечение профессиональной подготовки и наставничества, включая выбор подходящих ме
тодов и материала.
- передачу знаний:
- разделение работы;
- наем или подписание контрактов с компетентными работниками;
- обучение целевых групп;
- документирование и мониторинг полученного обучения;
- анализ полученных знаний в сопоставлении с требованиями к обучению с целью подтвержде
ния его соответствия требованиям СМНБ;
- улучшение программы развития при необходимости.
Организациядолжна организовать процессвыявления иудовлетворения потребностей всех участ
ников обучения в области непрерывности бизнеса, а также анализа результативности этого процесса.
Направления обучения, соответствующие некоторым специальным функциям.
a) установление и управление СМНБ:
1) установление и менеджмент непрерывности бизнеса,
2) анализ воздействий на бизнес.
3) оценка риска,
4) навыки общения.
5) разработка и ведение документации в области непрерывности бизнеса.
6) выполнение программы учений:
b
) противодействие инциденту и восстановление деятельности.
1) анализ инцидента.
2) эвакуация и обеспечение убежища, готового к работе руководства, включая процессы
регистрации и учета персонала.
3) организация деятельности на альтернативных рабочих площадках.
4) работа со СМИ.
Навыки по противодействию инцидентам и компетентность всех работников организации в вы
полнении ответных действий на инцидент должны быть сформированы путем практического обучения, в
том числе участия в учениях.
Группы, выполняющие ответные меры и действия по восстановлению деятельности, должны про
водить тренировку в соответствии с их ответственностью и обязанностями, включая взаимодействие с
аварийными службами и другими заинтересованными сторонами. Группы должны проводить трени
ровки регулярно (не реже одного раза в год), а вновь принятые члены — при поступлении на работу или
при включении в группу. Эти группы должны также проходить обучение и тренировки выполнения
действий по предотвращению инцидентов, которые могут перерасти в кризис.
Изменения в условиях деятельности влияют на способы планирования, разработки и внедрения
обеспечения непрерывности бизнеса. Организация может повысить свою информированность относи
тельно МНБ, например, принимая активное участив вдеятельности МНБ. которая может включать в себя:
- членство в промышленной группе, объединенной по интересам;
- членство в организационном комитете по подготовке конференций:
- выступления с презентациями на конференциях и семинарах;
- участие в региональных и международных конференциях по МНБ.
Активное участие характеризуется:
- членством в организационном комитете по подготовке конференций и семинаров:
- выступлениями с докладами на конференциях и семинарах.
Повышению компетентности способствуют:
- интеграция достижений СМНБ в систему вознаграждения и признания организации;
- интеграция достижений СМНБ в систему оценки результативности организации;
- интеграция функций отчетности, ответственности и полномочий СМНБ в должностные инструк
ции и описание квалификации:
- активное участие бизнес-пользователей и высшего руководства в репетициях, учениях и трени
ровках.
Организация должна разработать программы обучения и повышения информированности для
всех работников, которые на текущий момент могут попасть под воздействие разрушительного инци
дента. и потребовать от подрядчиков, осуществляющих деятельность от ее имени, продемонстрировать,
8