ГОСТ Р ИСО 30301—2014
c) информации о результативности функционирования процессов и систем записей, включая
тенденции в:
1) несоответствиях и корректирующих действиях;
2) результатах оценивания мониторинга и измерения;
3) результатах проверок;
d) возможностей для постоянного совершенствования.
В результате анализа со стороны руководства должны приниматься решения, касающиеся
возможностей для постоянного совершенствования и возможной необходимости внесения изменений в
СМ3.
Организация должна сохранять документально оформленную информацию как свидетельство
результатов анализов со стороны руководства.
10 Улучшение
10.1 Управление несоответствиями и корректирующие действия
Организация должна:
■выявлять несоответствия:
• реагировать на несоответствия и. в случае необходимости:
• принимать меры по управлению несоответствиями, их сдерживанию и исправлению;
• устранять последствия.
Организация также должна оценивать необходимость в принятии мер по устранению причин
несоответствий, включая:
a) анализ несоответствий;
b
) определение причин несоответствий;
c) выявление наличия потенциальных аналогичных несоответствий где-либо еще в СМ3:
d) оценивание потребности в принятии мер по предотвращению повторного возникновения
несоответствий или их возникновения где-либо еще:
e) определение и реализация требуемых мер;
f) проверка результативности принятых корректирующих мер:
д) внесение изменений в СМ3 в случае необходимости.
Корректирующиедействиядолжнысоответствоватьпоследствиямвозникающих
несоответствий.
Организация должна сохранять документированную информацию как свидетельство:
1) характера несоответствий и любых принимаемых последующих мер;
2) результатов корректирующих действий.
10.2 Постоянное улучшение
Организация должна постоянно улучшать результативность СМ3 путем использования политики
ведениязаписей,целей,результатовпроверок,анализаданных,корректирующихи
предупреждающих действий и оценивания, проводимого руководством.
Очередность мер по улучшению должна устанавливаться согласно результатам оценки рисков
(см. 6.1).
9