ГОСТ Р ИСО 30301—2014
- когда это будет завершено;
- как будут оцениваться результаты.
7 Обеспечение
7.1 Ресурсы
Высшее руководство должно выделять и обеспечивать наличие ресурсов, необходимых для
функционирования СМ3.
Управление ресурсами включает:
a) наделение ответственностью персонала, способного выполнять функции, определенные в
СМ3:
b
) периодическую проверку компетентности и уровня подготовки такого персонала;
c) поддержание и устойчивость ресурсов и технической инфраструктуры.
7.2 Компетентность
Организация должна:
a) определять необходимую компетентность персонала, выполняющего работу под ее
управлением, которая влияет на эффективность ее процессов и систем управления записями:
b
) гарантировать наличие у персонала достаточной квалификации как результата полученного
образования, подготовки и опыта;
c) при необходимости принимать меры для приобретения необходимой компетентности и
оценивать результативность принимаемых мер;
d) сохранятьсоответствующуюдокументированнуюинформациюкаксвидетельство
компетентности.
П р и м е ч а н и е — К принимаемым мерам может, в частности, относиться организация подготовки,
обучение или назначение на новые должности работников организации или прием на работу, или привлечение
для выполнения работ компетентных специалистов.
7.3 Информированность и подготовка
Организация должна обеспечивать осведомленность работников:
a) о необходимости и значимости их персональной деятельности и о том. как они способствуют
достижению целей СМ3;
b
) о важности соответствия политике и процедурам СМ3, а также требованиям системы
менеджмента:
c) о важных аспектах СМ3 и связанных с ними фактических или потенциальных воздействиях на
их работу и о преимуществах качественного выполнения рабочих заданий;
d) об их функциях и обязанностях по выполнению требований СМ3;
e) о потенциальных последствиях отклонения от установленных процедур.
Организация должна разработать постоянно действующую программу обучения процессу
формирования и управления записями. Программы обучения требованиям и методам управления
записями должны охватывать весь персонал организации, включая подрядчиков и персонал других
организаций в случае необходимости. Требуемая компетенция и квалификация различных
специалистов в отношении управления записями должны оцениваться, идентифицироваться и
включаться в программы подготовки, разрабатываемые и предоставляемые организацией.
7.4 Обмен информацией
Организация должна разрабатывать, внедрять, документировать и поддерживать в рабочем
состоянии процедуры внутреннего обмена информацией о СМ3 и своей политике и целях ведения
записей. Внутренний обмен информацией для обеспечения результативности СМ3 должен включать
распределение обязанностей, операционные процедуры и доступ к документации.
Организация должна принимать решения о необходимости передачи информации о своей СМ3
другим субъектам (например, при наличии совместных бизнес-процессов). Если принимается
решение о передаче информации, организация должна разработать средства передачи информации. В
зависимости от уровня взаимодействия с внешними сторонами, такими как подрядчики, заказчики и
поставщики, речь может идти о передачи информации о СМ3 и ее целях на высоком уровне или
передаче документации о конкретных процедурах.
5