ГОСТ Р 56018—2014/ISO/IEC Guide 37:2012
Н А Ц И О Н А
Л
Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
ИНСТРУКЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ПОТРЕБИТЕ
Л
ЬСКОЙ ПРОДУКЦИИ
Instructions for use of products by consumers
Дата введения — 2015-06-01
1Область применения
Настоящий стандарт устанавливает принципы и дает рекомендации по разработке и
составлению инструкций по применению продукции потребителями.
Настоящий стандарт предназначен для использования:
—комитетами, разрабатывающими стандарты на потребительскую продукцию;
—проектировщиками продукции, изготовителями, разработчиками технической документации
или другими специалистами, занимающимися подготовкой и составлением таких инструкций;
— импортерами, регулирующими и контролирующими органами, а также исследовательскими
организациями.
Принципы и подробные рекомендации, представленные в настоящем стандарте, должны
применяться параллельно с конкретными требованиямик инструкциямпо применению,
устанавливаемыми в стандартах на конкретную продукцию или группы продукции.
Настоящий стандарт содержит некоторые практические рекомендации и предлагаемые методы
оценки, способствующие выработке общих критериев оценки качества инструкций по применению.
В приложениях А и В содержатся перечни контрольных вопросов, помогающие основным
целевым аудиториям в использовании настоящего стандарта.
2 Нормативные ссылки
Приведенные ссылочные документы являются необходимыми для использования настоящего
документа. Для датированных ссылок применимо только цитируемое издание ссылочного документа.
Для недатированных ссылок применимо последнее издание ссылочного документа (включая любые
исправления и поправки).
Руководство ИСО/МЭК 14-2003 Торговая информация о товарах и услугах, предназначенных
для потребителей (ISO/IEC Guide 14. Purchase information on goods and services intended for
consumers)
3 Термины и определения
В настоящем документе используются термины и определения, содержащиеся в Руководстве
ИСО/МЭК 14-2003.
4 Общие принципы
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ — Инструкции по применению не могут и не должны восполнять
конструктивные недостатки (см. Руководство ИСО/МЭК 51)
4.1 Инструкции по применению являются неотъемлемой частью поставляемой продукции. Они
предназначены для сокращения;
— опасности причинения вреда или ухудшения состояния здоровья людей или животных;
— рисков причинения ущерба продукции (или другому имуществу) и ее последующего отказа
или неэффективного функционирования.
4.2Инструкции по применению должны быть увязаны со всеми другими материалами о той же
продукции, выпущенными изготовителем/поставщиком (такими как рекламные материалы, упаковка,
любая гарантийная или размещенная в интернете информация), а содержащаяся в них информация не
должна противоречить таким материалам. Должна быть обеспечена согласованность всех
инструктивных и рекламных материалов, включая маркировку, обозначения и транспортную тару.
Издание официальное
1