ГОСТ Р 55270—2012
Руководство, ответственное за проверяемые области деятельности, должно обеспечить, чтобы
все необходимые коррекции и корректирующие действия предпринимались без излишней отсрочки
для устранения обнаруженных несоответствий и вызвавших их причин. Последующие
действия должны включать в себя верификацию принятых мер иотчет о результатах верификации
(8.5.2).
П р и м е ч а н и е — См. ИСО 19011 для руководства.
(ГОСТ Р ИСО9001—2008]
При планированииаудитовнеобходимопроцессы иучастки, связанныесразработкойиосвоением
инновационной продукции, рассматривать как важные.
8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
Организациядолжнаиспользоватьподходящие методымониторинга и. гдеэтоприменимо, изме
ренияпроцессовсистемы менеджментакачества. Эти методыдолжныдемонстрироватьспособность
процессовдостигать запланированных результатов. Если запланированные результаты недостига
ются, тодолжны предприниматься необходимые коррекции и корректирующиедействия.
П р и м е ч а н и е — При определении подходящих методов организация должна учитывать тип и объем
мониторинга или измерений, подходящих для каждого из таких процессов, в отношении их влияния на соот
ветствие требованиям кпродукции и на результативность системы менеджмента качества.
(ГОСТ Р ИСО 9001—2008]
8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
Организация должна осуществлять мониторинг и измерять характеристики продукции в целях
верификации соблюдения требований к продукции. Этодолжноосуществляться насоответствующих
стадиях процесса жизненного цикла продукции согласно запланированным мероприятиям (7.1).
Свидетельства соответствия критериям приемки должны поддерживаться в рабочем состоянии.
Записидолжны указыватьлицо(а), санкционировавшее(ие) выпуск продукции (4.2.4).
Выпуск продукции и предоставление услуги потребителю не должны осуществлятьсядо тех пор.
пока всезапланированныедействия (7.1)небудутудовлетворительнозавершены,еслинеутвержде
но иное соответствующим полномочным лицом или органом и, где этоприменимо, потребителем.
(ГОСТ Р ИСО 9001—2008]
8.3 Управление несоответствующей продукцией
Организациядолжна обеспечивать идентификацию продукции, не соответствующей требовани
ям. иуправление ею в целяхпредотвращения непреднамеренногоиспользования или поставки такой
продукции. Должна быть установлена документированная процедура для определения средств
управления и соответствующей ответственности и полномочий для действий с несоответствующей
продукцией.
Если применимо, организация должна предпринимать в отношении несоответствующей продук
ции следующиедействия (одно или несколько):
a) устранение обнаруженного несоответствия;
b
) санкционирование использования, выпуска или приемки продукции, если получено разреше
ние на отклонение от соответствующего полномочноголица или органа и, где это применимо, потре
бителя;
c) предотвращение ее первоначального предполагаемого использования или применения;
d) действия, адекватные последствиям (или потенциальным последствиям) несоответствия,
если несоответствующая продукция выявлена после поставки или начала использования.
Послетого какнесоответствующая продукция исправлена, онадолжна быть подвергнута повтор
ной верификациидля подтверждения соответствия требованиям.
Записи о характере несоответствий и любых последующих предпринятых действиях, включая
полученные разрешения наотклонения, должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4).
(ГОСТ Р ИСО 9001—2008]
17