ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-1—2009
3.37 рейтинг уровня возможности процесса оценки (process capability level rating): Представ
ление достигнутого уровня возможности процесса оценки, полученного наоснове рейтингов атрибутов
для оцениваемого процесса.
3.38 контекст процесса (process context): Совокупность факторов, задокументированных на
выходе оценки процесса, которая влияет на суждение о рейтингах атрибутовоценки процесса, их пони
мание исравнение.
3.39 размерность процесса оценки (processdimension): Наборэлементов вмоделиоценкипро
цесса. явноотносящихся кпроцессам оценки, определенным всоответствующей(их)базовой(ых)моде-
ли(ях) оценки процесса(ов).
П р и м е ч а н и е — Процессы могут быть сгруппированы на основе различных критериев.
3.40 улучшение процесса оценки (process improvement): Действия, предпринимаемые для
изменения процесса оценки организации таким образом, чтобы они более эффективно и(или) более
продуктивноудовлетворяли бизнес-целям организации.
3.41 программа улучшения процесса оценки (process improvement programme): Стратегия,
политика, задачи, ответственностьи деятельность, направленные надостижение заданных целейулуч
шения процесса оценки.
П р и м е ч а н и е — Программа улучшения процесса оценки может охватывать несколько полных циклов
улучшения процесса оценки.
3.42 проект улучшения процесса оценки (process improvement project): Некоторое подмножес
тво программы улучшения процесса оценки, которое образует согласованную совокупность видовдея
тельности длядостижения заданногоулучшения.
3.43 заказчик улучшения процесса оценки (process improvement sponsor): Лицо или организа
ция. внутренняя или внешняя по отношению к оцениваемому подразделению организации, запросив
шееся) осуществление улучшения процесса оценки и обеспечивающее(ая) для этого финансовые
ресурсы.
3.44 выход процесса оценки (processoutcome): Наблюдаемый результат процесса оценки.
П р и м е ч а н и е — Выход процесса оценки является артефактом, существенным изменением состояния
или удовлетворением заданных ограничений.
3.45 осуществление процесса оценки (process performance): Степень, в которой выполнение
процесса оценкидостигло его назначения.
3.46 профиль процесса оценки (process profile): Набор рейтингов атрибутов процесса оценки
для оцениваемого процесса.
3.47 назначение процесса оценки (process purpose): Измеримые цели осуществления процес
саоценки высокого уровня и вероятные выходы эффективной реализации процесса.
3.48 базовая модель процесса оценки (process reference model): Модель процесса оценки,
включающая в себя определение процессов в жизненном цикле, описанная в терминах назначения и
выходов процесса, вместе сархитектурой, описывающей взаимосвязи между процессами.
3.49 кандидат в оценщики (provisional assessor): Лицо, которое имеет опыт и является компе
тентнымдля проведения процесса оценки под руководством инаблюдением компетентногооценщика.
3.50 стандартный процесс оценки (standard process): Набор определений основных процес
сов. который служит руководством для всех процессов в организации.
П р и м е ч а н и я
1 Эти определения процессов оценки включают в себя элементы основных процессов (и их взаимосвязи),
которые должны быть включены в определенные процессы, реализуемые в проектах организации.
2 Стандартный процесс устанавливает согласованные по всей организации деятельности и желателен для
долгосрочной стабильности и улучшения.
3 Набор стандартных процессов оценки организации описывает элементы основных процессов оценки,
которые будут частью определенных процессов проектов. Он также описывает взаимосвязи (например порядок и
интерфейсы) между этими элементами процессов.
3.51 поставщик (supplier): Организация или лицо, предоставляющие продукцию.
П р и м е ч а н и я
1 Поставщик может быть внутренним или внешним по отношению к организации.
2 В конкретной ситуации поставщика иногда называют оподрядчиком».
4