ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-1—2009
команда оценки (assessment team);
объективное свидетельство (objective evidence);
подразделение организации (organizational unit);
контекст процесса (process context).
А.5 Термины оценщиков:
оценщик (assessor);
компетентный оценщик (competent assessor);
кандидат в оценщики (provisional assessor).
А.6 Термины улучшения процесса:
улучшение процесса (process Improvement);
программа улучшения процесса (process improvement programme);
проект улучшения процесса (process improvement project);
заказчик улучшения процесса (process Improvement sponsor).
А.7 Термины определения возможностей процесса:
оцененная возможность (assessed capability).
определение возможности процесса (process capability determination).
заказчик определения возможности процесса (process capability determination sponsor);
целевая возможность (targetcapability).
17