ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-1—2009
3.3 ограничения процесса оценки {assessment constraints): Ограничения, установленные для
использования выходов процесса оценки и на свободу выбора при проведении оценки командой оцен
щиков.
3.4 индикатор оценки процесса {assessment indicator): Источник объективных свидетельств,
использованный для поддержки суждений оценщиков при определении рейтинга атрибутов процесса
оценки.
П р и м е ч а н и е — Например рабочие продукты, практика или ресурсы
3.5 вход процесса оценки {assessment input): Информация, необходимаядля начала процесса
оценки.
3.6 инструмент процесса оценки (assessment instrument): Инструментили набор инструментов,
предназначенных впомощьоценщикупри оценкеосуществленияили возможностейпроцесса, обработ
ке данных оценки ипротоколировании результатов оценки.
3.7 выход процесса оценки (assessment output): Все реальные результаты процессаоценки.
3.8 участник оценки (assessment participant): Лицо, которое несет ответственность в пределах
области процессаоценки.
П р и м е ч а н и е — Примерами могут быть заказчик процесса оценки, оценщик, член подразделения орга
низации.
3.9 процесс оценки (assessmentprocess): Определение того, в какой степени стандартные про
цессы организации вносят вклад в достижение ее бизнес-целей и помогают организации сфокусиро
ваться на необходимости непрерывногоулучшения процессов.
3.10 назначение процесса оценки (assessment purpose): Утверждение, являющееся частью
входа оценки, которое определяет основаниядля проведения оценки.
3.11 протокол процесса оценки (assessment record): Упорядоченная, задокументированная
информация, относящаяся к существу оценки и вносящая вклад в понимание и подтверждение профи
лей процессов, созданных в ходе оценки.
3.12 область процесса оценки (assessment scope): Определение границ процесса оценки,
являющееся частью входа процесса оценки и охватывающее организационные пределы оценки, про
цессы, которые должны быть включены в оценку, и контекст, в котором функционируют процессы.
3.13 заказчик процесса оценки (assessment sponsor): Лицо или организация, внутреннее(яя)
или внешнее(яя) по отношению к оцениваемому подразделению организации, которое(ая) представи
ло^) запросна проведение оценки ипредоставляетдля этого финансовые ресурсы.
3.14 команда оценки процесса (assessment team): Одно или нескольколиц, которые совместно
осуществляют оценкупроцесса.
3.15 оценщик (assessor): Лицо, которое участвует в создании рейтинга атрибутов процесса.
П р и м е ч а н и е — Оценщиком может быть компетентный оценщик или кандидат а оценщики.
3.16 индикатор атрибута оценки процесса (attribute indicator): Индикатор оценки процесса,
который поддерживаетсуждение о степенидостижения конкретного атрибута оценки процесса.
3.17 хорошая практика (base practice): Деятельность, которая, будучи последовательноосуще
ствленной, вноситвклад в достижение конкретной цели процессаоценки.
3.18 размерность возможности (capability dimension): Набор элементов в модели оценки про
цесса. прямо относящийся к схеме измерениядля возможности процесса.
П р и м е ч а н и е — Атрибуты упорядочены в виде уровней возможности, вкпючающих в себя шкалу воз
можности процесса.
3.19 индикатор возможности (capabilityindicator): Индикатороценки процесса, которыйподдер
живаетсуждение о возможности конкретного процесса оценки.
П р и м е ч а н и е — Индикатор атрибута оценки процесса явпяется частным случаем индикатора возмож
ности.
3.20 компетентный оценщик (competent assessor): Оценщик, продемонстрировавший компе
тентностьдля проведения оценки, мониторинга и верификации соответствия оценки процесса.
3.21 определенный процесс оценки (defined process): Процесс, которым можно управлять и
который состоит изнаборастандартныхпроцессоворганизации всоответствиис руководствами попри
вязке процессов в организации.
2