ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-1—2009
- позволитьосуществлять соответствующий контрольдля снижения имеющегося риска:
- предоставить количественную основу при выборе баланса потребностей бизнеса, требований и
оценочнойстоимости проектас возможностями конкурирующих поставщиков.
Основными преимуществами стандартного подхода коценке процессов является то, что он:
- предоставляет публичный, широко используемый подход к оценке процессов;
- способствует общему пониманию использования оценки процессовдля их улучшения и опреде
ления возможностей;
- облегчаетопределение возможностей при снабжении;
- является контролируемым и регулярнообозреваемым в свете опыта применения;
- способен изменяться только на основании международногоконсенсуса;
- обеспечивает гармонизацию существующих схем.
Подход к оценке процессов, определенный в стандартах серии ИСО/МЭК 15504. обеспечивает
основу для общих подходов к описанию результатов оценки процессов, допускающую некоторую сте
пень сравнимости оценок, основанных на разных, но сопоставимых моделях и методах. Требуемые
совершенство и сложность процессов зависят от контекста. Например, при планировании проекта для
пяти исполнителейтребуетсяменьшеусилий, чемдля пятидесяти. Этот контекствлияетнато. каккомпе
тентный оценщик оценивает практику при рассмотрении ее адекватности, ина степень сопоставимости
профилей процессов.
4.1.2 Область применения
Какпоказанонадиаграмме (рисунок 1). оценка процессов имеет два основных контекста использо
вания.
Рисунок! — Взаимосвязи оценки процессов
В контексте улучшения процесса его оценка предоставляет средствадля характеристики текущей
практики в подразделениях организации в терминах возможностей выбранных процессов. Анализ
результатов идентифицирует силу, глубину и риски, присущие процессу. Тем самым определяются
направления для установки приоритетов улучшения процессов.
Определениевозможностей процессасконцентрировано наанализе предполагаемыхвозможнос
тей выбранных процессов относительно целевыхпрофилей возможностей процессовдля идентифика
ции рисков, входящих в предпринимаемый проект, который использует выбранные процессы.
Предполагаемыевозможностимогутбытьоснованы на результатахсоответствующихпредыдущихоце
нокпроцесса или наоценке, проведенной с целью установления предполагаемых возможностей.
6