ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-1—2009
Содержание
1 Область применения..........................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Термины и определения..................................................................................................................................1
4 Концепция ......................................................................................................................................................... 5
4.1 Общие положения........................................................................................................................................5
4.1.1 Назначение и выгоды....................................................................................................................5
4.1.2 Область применения.......................................................................................................................6
4.1.3 Компоненты ИСО/МЭК 15504..........................................................................................................7
4.1.4 Связь с другими стандартами.......................................................................................................10
4.2 Схема оценки . . . » ..................................................................................................................................10
4.2.1 Контекстоценки процессов..........................................................................................................10
4.2.2 Индикаторы оценки.......................................................................................................................12
4.3 Компетентность оценщиков.................................................................................................................... 12
4.4 Контекст улучшения процесса...............................................................................................................13
4.5 Контекст определения возможностей процесса.................................................................................14
5 Соответствие...................................................................................................................................................15
Приложение А (справочное) Классифицированные термины и определения.........................................16
ПриложениеДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
ссылочным национальным стандартам Российской Федерации ......................................18
in