ГОСТ РИСО/МЭК15504-1—2009
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Информационные технологии
ОЦЕНКА ПРОЦЕССОВ
Ч а с т ь 1
КОНЦЕПЦИЯ И СЛОВАРЬ
Information technology. Process assessment. Pari 1. Concepts and vocabulary
Дата введения — 2010—07— 01
1 Область применения
В настоящем стандарте, который является частью серии стандартов ИСО/МЭК 15504 приводится
общая информация о понятияхоценки процессов иихиспользовании вдвух контекстах: улучшения про
цессов и определения возможностей процессов. В настоящем стандарте описывается, как стандарты
серии ИСО/МЭК 15504 соотносятсядругедругом, иприводятся рекомендации по ихвыбору и использо
ванию. Настоящий стандарт определяет требования, содержащиеся в стандартах серии
ИСО/МЭК 15504. иих применимость к проведению оценки.
Пользователи настоящегостандарта должны знатьтерминологию иструктуруданной серии стан
дартов иобращатьсяксоответствующим частям сериистандартовзаконтекстом, в которомонинамере
ны проводить оценку. Более подробные рекомендации по использованию стандартов серии
ИСО/МЭК 15504 приведены в разделе4.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки наследующие международные стан
дарты:
ИСО 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения исловарь
ИСО/МЭК 2382-1:1993 Информационная технология. Словарь. Часть 1. Основные термины
ИСО/МЭК 2382-20:1990 Информационнаятехнология. Словарь. Часть 20. Разработка систем
ИСО/МЭК 12207:1995. Дополнение 1:2002, Дополнение 2:2004 Информационная технология.
Процессы жизненного цикла программных средств
ИСО/МЭК 15288:2002 Системная инженерия. Процессыжизненного цикла систем
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ИСО 9000. ИСО/МЭК 2382-1. ИСО/МЭК 2382-20,
ИСО/МЭК 12207 и ИСО/МЭК 15288. а также следующие термины ссоответствующими определениями:
3.1 получатель (acquirer): Сторона, которая получает или которой предоставляют продукт или
услугуот поставщика.
П р и м е ч а н и е — Другими обычно используемыми терминами для обозначения получателя являются по
купатель. потребитель, закупщик. Получатепь одновременно может быть владельцем, пользователем или операто
ром.
3.2 оцененная возможность (assessed capability): Выход одной или нескольких релевантных
оценок процессов, проведенных в соответствии стребованиями стандартов серии ИСО/МЭК 15504.
Издание официальное
1