ГОСТ Р ИСО 10303-239 — 2008
отчет о влиянии на эффективность (effectivity impact report): Определение того, на какие реализованные
изделия изменение окажет влияние.
П р и м е ч а н и е — В данном отчете может определяться точка прерывания производства или примени
мость модификаций к уже изготовленным изделиям.
отчет о выполнении задания по поддержке (support task record): Информация о состоянии выполняемого
или завершенного действия, включая отчеты о завершении отдельных этапов задания.
отчет об исполнении (performance report). Информация о результатах, достигнутых при выработке решения
по поддержке или при осуществлении поддержки.
П р и м е ч а н и е — Отчет об исполнении гложет включать в себя:
- информацию о прогрессе, достигнутом в выполнении технической программы поддержки;
- сравнение достижений, предположений и требований в терминах метрик поддержки применительно к
данному решению по поддержке;
- результаты сравнения достигнутых эксплуатационных характеристик и поставленных целей поддержки;
- результаты наблюдений за соответствием ОИ и решения по его поддержке ожиданиям операторов и
обслуживающего персонала.
отчет проверки или контроля (audit or verification report): Обратная связь от заданий по проверке или конт
ролю, отражающая ход работы и результаты проверки или контроля.
П р и м е ч а н и е — Данные отчеты могут включать отчеты о конфигурации или о несоответствиях для
изготовленных изделий.
оцененная возможность улучшения поддержки (evaJuated support improvement opportunity): Возможность
улучшить эксплуатационные показатели решения по поддержке, которая может рассматриваться как часть тех
нической программы поддержки.
П р и м е ч а н и е — Возможности улучшения поддержки могут быть выражены в виде установленных
заданий или заявок на работы.
оцененное изменение (costed change): Оцифрованное изменение с включенными в него затратами на
поддержку жизненного цикла.
Оценить влияние на взаимосвязанные изменения (Assess impact on related changes): Действие no иденти
фикации и определению влияния изменения на другие взаимосвязанные изменения, а также по определению
ограничений на порядок реализации изменений.
П р и м е ч а н и е — Данное действие может инициировать дальнейшую оценку этого и связанных с ним
изменений с цепью установления полного влияния конкретного решения.
Оценить влияние на функционирование (Assess impact on operation): Действие по оценке потенциального
влияния на функционирование изделия после выполнения задания, включая предоставление операторам реко
мендаций или инструкций относительно любых возможных ограничений на использование изделия.
П р и м е ч а н и е — Даннов действие может включать в себя:
- информацию о дополнительных требованиях по техническому обслуживанию и распределению во време
ни будущих работ по поддержке;
- ограничения режима эксплуатации изделия, например, скорости или высоты, а также предупреждения о
внешних условиях, которых необходимо избегать.
- важную для операторов системы информацию о готоенсхли системы поддержки и доступности элементов
и служб поддержки:
- информацию об ограничениях доступности, включая возможное влияние на оперативные планы, завися
щее от состояния изделия.
Оценить возможность улучшения поддержки (Evaluate support improvement opportunity): Действие no ана
лизу возможностей улучшения поддержки с точки зрения их способности внести вклад в реализацию целей под
держки.
П р и м е ч а н и е — Данное действие включает в себя определение действий, необходимых для реализации
каждой потенциальной возможности улучшения и ранжирования возможностей по их потенциальному вкладу в
оптимизацию поддержки, путем оценки потенциальных затрат, выгод и рисков.
Оценить выполнение поддержки (Assess support performance): Действие по оценке выполнения опреде
ления решения по поддержке относительно метрик, заданных требованиями к решению по поддержке.
П р и м е ч а н и е — Данное действие включает в себя:
- идентификацию информации, которая должна быть собрана;
- спецификацию средств сбора информации:
76