ГОСТ Р ИСО 10303-239 — 2008
П р и м е ч а н и е — Данная обратная связь может содержать информацию о человеке, выполняющем
задание, завершенных этапах выполнения задания, выполненном объеме работ в человекочасах, времени
начала выполнения, затраченном времени, запасных частях, инструментах или использованных расходных ма
териалах.
обратная связь, связанная с изделием (product related feedback): Информация о состоянии изделия или
элемента его поддержки, на основании которой в процессе эксплуатации комплектуется работа.
П р и м е ч а н и е — Данная обратная связь гложет содержать информацию о конфигурации, статусе и
состоянии изделия, например результаты тестирования, измерения степени износа или информация, получен ная
от встроенных средств поддержки.
описание задания (task description): Определение метода выполнения потенциального задания по под
держке.
П р и м е ч а н и е — Описание задания может включать в себя определение и количественную оценку
ресурсов, необходимых для выполнения задания.
описание элементов ресурсов (resource item description): Идентификация и описание элементов ресурсов,
которые, как ожидается, будут доступны на каждом рабочем месте для поддержки группы изделий.
определение решения по поддержке (support solution definition): Работы, необходимые для поддержки
группы изделий в рамках среды развертывания.
П р и м е ч а н и е — Решение по поддержке гложет включать в себя:
- идентификацию среды развертывания и требований к решению по поддержке, для которых данное реше
ние было разработано;
- список относящихся к данному решению инициаторов поддержки;
- план поддержхи, в котором идентифицируются необходимые задания, активизируемые этими инициато
рами поддержки, и определяются условия, при которых каждое задание начинает выполняться;
- обоснование перечисленного выше;
- процедуры выполнения для необходимых заданий;
- идентификацию и количественную оценку ресурсов, необходимых для выполнения необходимых заданий,
включая типы исполнителей с нужным уровнем профессиональных навыков:
- модели ресурсов для необходимых заданий;
- определяющие изделие данные для необходимых элементов ресурсов.
Определить внешнюю среду на каждом рабочем месте (Define environment at each location): Действие no
определению внешней среды на каждом потенциальном рабочем месте поддержки в той степени, в которой это
может влиять на проектирование решения по поддержке.
П р и м е ч а н и е — Внешняя среда может быть определена выражениями, например:
- «наличие закрытого дока»;
- «арктические условия»:
- «чистое помещение, отвечающее заданной спецификации».
Определить возможности поддержки на каждом рабочем месте (Define support capability at each location):
Действие no определению и описанию имеющихся ресурсов и возможностей поддержки группы изделий на каж дом
обозначенном месте, на котором может происходить действие по поддержке.
П р и м е ч а н и е — Даннов действие может включать в себя определение организации потенциальных
поставщиков поддержки и их возможностей в терминах вида заданий, которые они могут выполнять, количества и
описания видов доступных ресурсов и запланированной или реальной доступности индивидуальных ресурсов. В
начальной стадии это действие используется для регистрации всех предположений, сделанных для содействия
анализу поддержки. В ходе анализа предположения обновляются для того, чтобы отразить намерения зарегис
трировать запланированные и реальные возможности и ресурсы, доступные на каждом рабочем месте. Ресурсы
включают в себя инфраструктуру, аппаратуру, персонал, запчасти, инструменты, испытательное оборудование,
оборудование наземной поддержки и любые другие виды ресурсов, необходимых для поддержки изделия.
Определить границы ОИ (Define PIF boundary): Действие по предоставлению определения границы множе
ства изделий, для которых требуется поддержка, включая указание уровня декомпозиции изделия, на котором
предполагается оказание поддержки.
П р и м е ч а н и е — ОИ представляет собой множество сданных в эксплуатацию изделий, обычно имеющих
общую конструкцию, для которых требуется поддержка. Это множество изделий может быть далее распределено по
нескольким средам развертывания, каждая из которых требует настроенного под нее решения по поддержке на
основе общего набора спецификаций заданий.
71