ГОСТ Р ИСО 10303-239 — 2008
информационная потребность* (information need): Спецификация информации, которая должна быть раз
работана и поддерживаться в рамках ШИП для любого элемента ОИ или системы его поддержки либо класса
элементов.
информационные правила поддержки* (support information rules): Информационные модели, эталонные
данные и правила, определяемые для ОИ по сбору и хранению информации о поддержке для обеспечения
эффективного управления предоставлением поддержки.
П р и м е ч а н и е — Требования по сбору конкретной информации могут быть включены в процедуры
выполнения заданий. В данной функциональной модели предполагается, что:
- правила управления информацией по поддержке включают в себя использование требований настояще
го стандарта для структурирования ГИИП и накопление информации обратной связи, относящейся к поддержке:
- правила управления информацией по поддержке применяются ко всем элементам ОИ и его системы
поддержки;
- соответствующие интерфейсы и трансляторы предоставляются для интерпретации несовместимой ин
формации (например, хранящейся в существующих информационных системах) в форму, соответствующую этим
правилам.
информация для оператора системы* (information to system operator): Информация, предоставляемая
пользователю или оператору изделия, нуждающегося в поддержке, касающаяся состояния поддерживаемого
изделия.
П р и м е ч а н и е — Данная информация может включать в себя:
- информацию, возникающую в ходе технического обслуживания изделия и влияющую на последующую
работу, например ограничение по питанию, задерживающее дальнейшую работу по техническому обслуживанию;
- достигнутый уровень готовности или другие аспекты выполнения поддержки, относящиеся к операторам;
- готовность системы поддержки и доступность элементов и сервисов поддержки;
- ограничения на доступность изделия или системы поддержки;
- любое ожидаемое влияние состояния ОИ на планы эксплуатации, например требование выполнения
последующего технического обслуживания в заданный период времени;
- реакции на заявки оператора, касающиеся проблем эксплуатации или поддержки.
информация об изделии и его поддержке (product & support information): Потенциальный ГИИП до его
утверждения и выпуска.
информация об изделии и элементах поддержки (product & support element information): Любая информа
ция об обобщенном изделии и связанных с ним элементах поддержки, которая требуется участникам для поддер
жки жизненного цикла.
П р и м е ч а н и е — Данная информация гложет включать в себя:
- информацию по определению изделия;
- информацию по рабочим характеристикам изделия;
- прогнозируемые отказы;
- диагностические данные;
- описания изделия или элементов поддержки;
- производственные записи;
- характеристики изделия, относящиеся к его поддержке:
- описания людей и организаций;
- историю эксплуатации и технического обслуживания отдельных элементов, если это касается поддержки
в будущем.
информация от других систем (information from other systems): Информация по идентификации, описанию
или эксплуатационным характеристикам других изделий или систем поддержки, имеющих отношение к обобщен
ному изделию.
П р и м е ч а н и е — Данная информация может быть представлена в формате, соответствующем требова
ниям настоящего стандарта, но иногда она может быть доступна только в бумажном виде или в других форматах
данных, не соответствующих стандартам комплекса ИСО 10303.
инфраструктура поддержки (support infrastructure): Фиксированные физические активы, необходимые для
обеспечения поддержки.
П р и м е ч а н и е — Фиксированная инфраструктура системы поддержки, например доки. цеха, подъезд
ные пути или испытательные стенды, рассматривается в данной функциональной модели как поддерживающий
механизм для соответствующих действий. Мобильные элементы поддержки, например люди, детали, инструмен
ты и мобильное оборудование поддержки, рассматриваются как входные данные иля ресурсы для соответствую
щего действия. В ПЭМ настоящего стандарта обе эти составляющие трактуются как элементы ресурсов. Предпо
лагается. что в графиках поддержки предусмотрены все необходимые ресурсы.
10— 23Q7
67