12
Этот подпункт в ИСО 9001 и ИСО 9002 н е подразумевает, что поступившие изделия должны быть осмотрены и испытаны по ставщиком , е сли необходи мую уверенность в качестве продукции, включая услуги, можно получить при помощи других процедур. Методики постав щи ка или план качества до лжны опред елять способы проверки того, что все партии полученного груза соответст вуют техническим усло виям, полностью укомплектованы, идентичны и н е по вр еждены . Методики до лжны включать по ложения о проверке наличия сопроводительной документации, если она предусмотрена (т .е. протоколы испытаний, протоколы неразрушающего контроля) . Следует определить необходимые действия в случае выявления несоот ветствия. На решение поставщика о необходимости повторной оценки субподрядчика могут оказать влияние анали з данных о предыдущем входном контроле, прошлых рекламаций или жалоб заказчика.
4.10.1.2 Отказ от поступающей продукции с последующим повторным ее за казом нельзя поощрять в качеств е общ епринятой пра ктики в системе управления качеством. Это можно делать толь ко в том случае, если
- объективная оц енка кач ества и устранение несоответствия все еще возможны;
- исправление несоответствия н е повлияет отрицат ельно на качество смежных, присоединенных или вмонтированных изде лий.
Методики поставщика должны определить обязанности и полномочия персо нал а, который мож ет разр ешить применение поступавшей продукции без предварительной демонстрации соответствия тр ебования к качеству. Они также должны указыв ать, как должна четко ид ентифициро вать ся и контролиро ваться такая продукция, если при посл едующей проверк е она будет найдена не соот ветствующей требованиям.
4.10.2 Контроль и испытания продукции в проце ссе производства
Р уко водство по применению ИСО 9001 (4.10.2) и ИСО 9002 (4.9.2)
Контроль и исп ытания в процесс е производства применимы для всех видов продукции, включая услуги. Они поз воляют выявить несоответствия на ранней стадии и сво евременно отбраковать непригодную продукцию.
Там, где это целесообразно, следует использовать методы статистического контроля в целях выявления тенденций к отк лонениям от требований как продукции, так и процесса до того, как появятся фактические несоответствия.
Ранняя идентификация несоответствий до осуществления контроля готовой продукции повышает эффективность всех операций и позволяет из бежать последующей обработки несоответствующих изделий.
Методики поставщика или план качества должны гарантировать объективность результатов осмотра и испытания, включая ситуации, когда контроль в процессе производ ст ва продукции проводит персонал, занятый в прои зводстве.
4.10.3 Контроль и испытание готовой продукции
Р уко во дство по применению ИСО 9001 (4.10.3), ИСО 9 002 (4.9.3) и ИСО 9003 (4.5)
Контроль готовой продукции включает в себя меры (проверку, осмотр, измерен ие или испытание), на которых основан выпу ск продукции, включая услуги, с учетом задан ных характеристик. Заданные требования, составляющие ос но ву о ко нчательного контроля и испыта ний, дол жны в ключать в себя все заплан иро ванные выходные хара ктеристики .
4. 10. 4 Регистрация резу льтатов контроля и испытаний
Руководство по применени ю ИСО 9001 (4.10.4), ИСО 9002 (4.9.4) и ИСО 9003 (4.5 )
Протоколы контро ля и испытаний, выполненных поставщиком, должны способствовать оц енке продукции в соответствии с требован иями к к ач еству. По лезную инфор мацию можно также получить из протоколов других про верок и испытаний (наприм ер, сырья, контро ля в процессе прои зводства). С ледует принять во внимани е регламентирующ ие требования и ответственность за выпуск качественной продукц ии.
- 4.11 Контрольное, измерительно е и испытательное оборудование
Р уководство по применению ИСО 9001 (4.11), ИСО 9002 (4.10) и ИСО 9003 (4.6)
Требования указанного подпун кта в ИСО 9001 и ИСО 9002 указывают, что до лжно быть выпо лнено; требов ания ИСО 9003 носят менее специфический характер.
Несмотря на то, что требования явно указывают на контрольно е, измерительное и испытательное оборудование , ц елесообразно учесть, что измерение само по с еб е есть процесс , включ ающи й объект, оборудование и проц едуры. Требования ИСО 9001 и ИСО 9002 я вно